MiiTel Meetingsの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社ウィルゲート
徹底した商談のフィードバックと仕組みづくりで商談数は約1.4倍に お客様の声を聞くツールとしても活用
課題・目的
リード獲得後の歩留まりが非常に悪かった。
関係各部署が独立して動き、KPIやステージ定義が統一されていなかった。
商談の確認とフィードバックを行うためのモニタリングツールとして導入した。
導入後の効果
月あたりの商談数が約35件から50〜55件に増加し、約1.4倍になった。
商談のログを共有することで案件引き継ぎ時の情報伝達精度が向上した。
定期的な商談フィードバックやセルフ解説により営業ノウハウの共有とスキル向上が促進された。
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導入前の課題
リード獲得後の歩留まりが非常に悪かった。
関係各部署が独立して動き、KPIやステージ定義が統一されていなかった。
導入の目的
商談の確認とフィードバックを行うためのモニタリングツールとして導入した。
営業組織の運用が正しく行われているかを可視化・管理するために導入した。
導入後の効果
月あたりの商談数が約35件から50〜55件に増加し、約1.4倍になった。
商談のログを共有することで案件引き継ぎ時の情報伝達精度が向上した。
定期的な商談フィードバックやセルフ解説により営業ノウハウの共有とスキル向上が促進された。
導入の決め手
商談内容を録音・文字起こし・解析してフィードバックに活用できる点。
MQLやSQLの運用状況をモニタリングして定義の確からしさを高められる点。
導入のプロセス
インサイドセールス部門立ち上げ時にMiiTelを導入。着任後にFLUEDの支援を受けつつMQL／SQL定義やチェックシートを作成し、MiiTelで商談録音・文字起こし・トーク指標を確認してフィードバックを実施。週1件、ピーク時には1日2件の商談をピックアップしてドキュメントで共有。セルフ解説や引き継ぎ時の商談レコード活用などを実施。
活用方法
商談の録音・録画（MiiTel for Zoom）、文字起こし、トーク／リッスン比率、キーワード検出を用いた商談確認・フィードバック、チェックシートに基づく評価、営業メンバー間の情報共有、セルフ解説の資料化。
社内の反応
営業メンバーの動きや会話が可視化され、情報共有や振り返りが進んだ。セルフ解説など自発的な振り返り文化が醸成されている。
今後の展望
組織改善プロジェクトを完了させ商談数や受注率をさらに高めること。マーケティング・セールスで業界トップクラスを目指し、市場ニーズや潜在課題を早期に捉え新事業の種を見つける組織に進化させること。
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導入の効果録画を用いた振り返りでチーム内のノウハウ共有が促進された。
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導入の効果メモ作業をMiiTel Meetingsに任せることでディスカッションや商談シミュレーションに集中できるようになった
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導入の効果録画データの抽出・アップロード・共有といった作業が不要になり、1件あたり約10分、1日で約30分の工数を削減できた。
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MiiTel Meetingsは、オンライン会議の効率化を図るツールで、自動録画・文字起こし、AIトーク分析機能を提供。これにより、ナレッジ共有やメンバー教育が促進され、営業活動やチームコミュニケーションの質向上が期待できます。
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