MiiTel Meetingsの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜SALES ROBOTICS株式会社
課題・目的
フィールドセールスが日中の稼働時間を顧客対応に割いており商談のフィードバックを共有できていなかった
セールス組織全体の強化のためのナレッジが不足していた
インサイドセールスとフィールドセールス間のコミュニケーション効率化のため
導入後の効果
商談の動画と文字起こしにより商談内容の情報の深みが増した
マネジメントが商談データを参照して原因分析を行えるようになり手間や時間が削減された
メンバーが商談動画を共有して効率的にフィードバックを受けられるようになった
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導入前の課題
フィールドセールスが日中の稼働時間を顧客対応に割いており商談のフィードバックを共有できていなかった
セールス組織全体の強化のためのナレッジが不足していた
導入の目的
インサイドセールスとフィールドセールス間のコミュニケーション効率化のため
導入後の効果
商談の動画と文字起こしにより商談内容の情報の深みが増した
マネジメントが商談データを参照して原因分析を行えるようになり手間や時間が削減された
メンバーが商談動画を共有して効率的にフィードバックを受けられるようになった
オンボーディングや教育で商談録画を活用することで教育の質の差を小さくできる可能性がある
導入の決め手
商談の自動録画・文字起こし機能により手間なく商談データを蓄積できること
フィールドセールスとインサイドセールス間で時間をかけずに商談内容を共有できること
導入のプロセス
記載なし
活用方法
商談の自動録画・文字起こしを蓄積し、インサイドセールスが失注理由の確認やフォローのために商談動画を参照。マネジメントや教育で商談動画を共有してフィードバックや育成に利用。
社内の反応
メンバーから『動画のリンクを送るので見てください』というフィードバック依頼が増え、効率的にフィードバックが行われるようになった。
今後の展望
オンボーディングや育成で商談録画・文字起こしを活用し、教育の質の標準化やメンバー間での商談レビューを実施。マーケティング領域への拡大も視野に入れ、お客様理解の解像度向上により受注貢献を高めたい。
どのような企業におすすめですか？
本来の業務以外の時間に労力を割かれて生産性が低い企業、アナログなコミュニケーションから脱却できていない企業、コンサルティングやサポート業務、SaaSベンダーのカスタマーサクセスチーム
AI事例マッチ度診断
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何時間もかかっていた作業が大幅短縮 重要な研究に最短で辿り着ける
導入の効果文字起こし作業の工数が約1/3に削減された
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導入の効果商談の文字起こしで確認箇所が特定しやすくなり戦略会議がスムーズになった。
WOWWORKS株式会社(51〜100名)
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導入の効果月あたりの商談数が約35件から50〜55件に増加し、約1.4倍になった。
株式会社ウィルゲート(101〜300名)
MiiTel Meetings by 株式会社RevComm
属人化していた営業ノウハウをシェアする文化を醸成 メンバーの自発的な振り返りとトークスキル向上に貢献
導入の効果録画を用いた振り返りでチーム内のノウハウ共有が促進された。
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MiiTel Meetings by 株式会社RevComm
キーワード検索機能で成約に繋がるパターンを言語化 受注率は40ポイントアップ
導入の効果キーワード分析により成約につながる会話パターンを特定できた
株式会社400F(31〜50名)
MiiTel Meetings by 株式会社RevComm
工数改善によりコール数が約20%増加 インサイドセールスとフィールドセールスとの連携に活用
導入の効果動画保存の工数が短縮されコールに割ける時間が増えコール数が約10%増加した。
株式会社うるる(101〜300名)
MiiTel Meetings by 株式会社RevComm
MTG中のメモの工数削減で、ディスカッションに集中 研修資料作成期間50%減も実現
導入の効果メモ作業をMiiTel Meetingsに任せることでディスカッションや商談シミュレーションに集中できるようになった
株式会社ティーガイア(1,001名以上)
MiiTel Meetings by 株式会社RevComm
Zoom商談状況の可視化に成功 成約率5%増加と新人教育の効率化にMiiTel Meetingsが寄与
導入の効果録画データの抽出・アップロード・共有といった作業が不要になり、1件あたり約10分、1日で約30分の工数を削減できた。
STORES株式会社(301〜500名)
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MiiTel Meetingsは、オンライン会議の効率化を図るツールで、自動録画・文字起こし、AIトーク分析機能を提供。これにより、ナレッジ共有やメンバー教育が促進され、営業活動やチームコミュニケーションの質向上が期待できます。
SALES ROBOTICS株式会社
非上場
クラウドソフトウェア「SALES BASE」の提供およびインサイドセールス向けBPOサービス
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