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O!Productニュース編集部
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LINE WORKS OCRの導入事例
サービス詳細導入企業｜江部松商事株式会社
業務用厨房器具の総合商社がFAXによる発注書をAI-OCRに読み取らせ、販売管理システムへのデータ入力を自動化。この取り組みに成功したのを土台として、さらなるDXに弾みをつける
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課題・目的
1
1日約1,200件のFAX発注を含む受注を人手で入力しており作業負担が大きい。
2
受注データ入力に誤入力が発生している。
3
入力データの正誤チェックのために受注伝票を印刷して照合する作業が多く紙資源と時間を消費している。
導入後の効果
1
FAX発注書の約5割が自動的に読み取られるようになった。
2
受注入力および確認に要する作業時間がほぼ半減した。
3
残業時間が縮減された。
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導入事例の詳細
導入前の課題
1日約1,200件のFAX発注を含む受注を人手で入力しており作業負担が大きい。
受注データ入力に誤入力が発生している。
入力データの正誤チェックのために受注伝票を印刷して照合する作業が多く紙資源と時間を消費している。
導入の目的
FAXで受信した発注書の受注入力作業を省力化する。
販売管理システムへの受注データ登録を自動化する。
ペーパーレス化と残業時間の短縮を図る。
導入後の効果
FAX発注書の約5割が自動的に読み取られるようになった。
受注入力および確認に要する作業時間がほぼ半減した。
残業時間が縮減された。
受注伝票の印刷量が減り印刷コストと紙資源の節約につながった。
社員のITに対する関心と業務改善意欲が向上した。
導入の決め手
LINE WORKS OCRの高い識字精度と手頃な料金体系。
既存の販売管理システム（Magic xpa）との組み合わせで改良を重ねられること。
実際のFAX画像でのテストで識字速度と精度が確認できたこと。
導入のプロセス
奏風システムズがMagic xpaでAI-OCRベースの受注エントリーを開発。CTIで画像化したFAXをLINE WORKS OCRで読み取り、モニター上で担当者が照合・修正して販売管理システムに登録するフローを構築。基盤構築に約3カ月、現場テストと改良に約3カ月、合計約6カ月で本番運用開始。テンプレートは受注件数の多い顧客から順に作成しスモールスタートで追加。
活用方法
FAXで受信した発注書をCTIで画像化し、LINE WORKS OCRで自動読み取り。読み取ったデータを専用UIで担当者がモニター上で元データと照合・修正してから販売管理システムに登録。テンプレートを作成して項目ごとにフィールド抽出し運用。
社内の反応
現場担当者を開発段階から参加させたため抵抗はなく、最新技術導入に刺激を受けて社員のITに対する関心と業務改善意欲が向上した。
今後の展望
LINE WORKS OCRの適用範囲をFAX以外の業務（在庫管理など倉庫業務）へ拡大し、DXを継続推進していく計画。引き続きテンプレート追加で読み取り対応顧客を増やす方針。
サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
LINE WORKS OCRは、世界最高水準の認識精度を持つAI-OCRです！専用環境を整えることなく、すぐに誰でも利用を開始できます。紙や画像の文字を正確にデータ化し、入力作業を直感的かつ効率的に削減します。
導入企業情報
江部松商事株式会社
従業員数
101〜300名
上場の有無
非上場
所在地
新潟県
事業内容
業務用厨房用品機器の総合商社(業務用厨房用品の販売・関連サービス)
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導入の効果フォーマット化された注文書の処理数が増え、処理効率が約80%向上した。
株式会社フレッシュ青果(501〜1,000名)
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