ReiWorQの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社利他フーズ
課題・目的
受注処理と出荷報告での手作業によるケアレスミスが多発していた。
受注処理業務がパート中心でナレッジ蓄積ができず業務が属人化していた。
受発注処理と出荷報告業務の自動化による作業工数削減とミス防止
導入後の効果
受注処理の毎日の手作業（約5分）がゼロになった。
出荷報告作業（毎日約10分）が自動化され作業忘れがなくなった。
お客様へのレスポンスが早くなり、管理工数や心理的負担が軽減された。
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導入前の課題
受注処理と出荷報告での手作業によるケアレスミスが多発していた。
受注処理業務がパート中心でナレッジ蓄積ができず業務が属人化していた。
導入の目的
受発注処理と出荷報告業務の自動化による作業工数削減とミス防止
社内でRPAを浸透させ、社員全員が自動化を活用できるようにすること
導入後の効果
受注処理の毎日の手作業（約5分）がゼロになった。
出荷報告作業（毎日約10分）が自動化され作業忘れがなくなった。
お客様へのレスポンスが早くなり、管理工数や心理的負担が軽減された。
発注書の作成や全体の作業がスムーズになり生産性が向上した。
約10個のロボが稼働している
導入の決め手
ロボ作成が簡単でプログラミング知識が無くても誰でも操作できる点が導入の決め手だった。
導入のプロセス
受注処理業務のマニュアル化と業務棚卸しを実施し、受注から出荷までの作業を可視化。自動化可能な作業を抽出してRPAを検討・導入。ロボを作成し運用に乗せ、毎日定時にロボを起動するなど運用ルールを定めた。
活用方法
受注データのダウンロード（CSV取得）から基幹システムへの取り込み、各モールへの出荷報告など、計約10個のロボを稼働させて定期的に自動実行している。
社内の反応
導入により作業工数削減やミス防止の効果が実感され、運用は比較的スムーズに定着。今後社内でRPAを浸透させたいという意欲がある。
今後の展望
各部署で担当者が自分でロボを作成し、数値集計など他業務も自動化することで、ゆくゆくは社員全員がRPAを活用し単純作業を削減してクリエイティブな業務に注力できる状態を目指す。
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株式会社利他フーズ
32名
非上場
熊本県
1.馬刺しの通信販売事業 2.馬刺しの業務用卸 3.馬肉ドッグフードの販売 4.馬刺し文化についてのメディア運営
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