ReiWorQの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜コーユーレンティア株式会社
課題・目的
毎日1～2時間かかるメールの振り分け・送信作業が担当者の負担になっていた。
手作業による添付資料の取り違えや付け忘れなどのミスが発生していた。
メールの振り分け・送信作業の自動化による業務効率化
導入後の効果
メール振り分け送信作業の自動化により月20～30時間の工数削減が実現した。
自動化によりミスがなくなり、毎日のレポート提出が不要になった。
RPA導入の成功が社内で口コミとなり他部署への横展開の相談が増えた。
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導入前の課題
毎日1～2時間かかるメールの振り分け・送信作業が担当者の負担になっていた。
手作業による添付資料の取り違えや付け忘れなどのミスが発生していた。
導入の目的
メールの振り分け・送信作業の自動化による業務効率化
手作業によるミスの再発防止と顧客信頼の回復
導入後の効果
メール振り分け送信作業の自動化により月20～30時間の工数削減が実現した。
自動化によりミスがなくなり、毎日のレポート提出が不要になった。
RPA導入の成功が社内で口コミとなり他部署への横展開の相談が増えた。
導入の決め手
Robo-Patの使い勝手が良く価格が適切だったこと。
営業担当との信頼関係により二人三脚で導入支援を受けられたこと。
導入のプロセス
導入検討としてセミナーや勉強会への参加、複数社からのヒアリングを実施。Robo-Patを選定し、導入支援パッケージを利用して営業担当と二人三脚でロボを作成・導入した。
活用方法
5つのロボを作成し、うち2ロボ（メール振り分け送信作業、社内業務フォルダ振り分け作業）を毎日時間帯を分けて稼働させる形で運用。
社内の反応
自動化の効果が社内で口コミで広がり、他部署からもRPA導入の相談が来るようになった。
今後の展望
他部署へのRPA横展開を進め、空いた時間で顧客により良いサービス提供を目指す。
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コーユーレンティア株式会社
380名
上場
東京都
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