ナレッジワーク、営業ナレッジをAIエージェントと連携するMCPサーバーを提供開始

公開日:2026年05月21日

AIエージェント

ナレッジ共有ツール

株式会社ナレッジワークは、セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」に蓄積された営業ナレッジや商談データを外部のAIエージェントと連携する「ナレッジワークMCPサーバー」の提供を順次開始しました。第一弾として「ナレッジワーク社内共有」「ナレッジワークAI商談記録」が対象となります。また、AI活用に適したデータを整備するコンサルティングメニュー「データマネジメント・オペレーション」も提供しています。企業がセールスAXを進める中で、データ連携の壁に直面するケースが多く、この取り組みは営業現場でのAI活用を加速させるものです。

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ポイント

1
ナレッジワークがAIエージェント向けに営業データ接続用MCPサーバーを提供開始
2
営業ナレッジや商談記録をAIが参照できるMCPサーバーでCRM連携も実現
3
データマネジメント・オペレーションでAI向け営業ナレッジ整備を支援

営業AIが直面するデータ連携の壁

多くの企業で生成AIの導入が進む一方、セールスAXは業務の設計不足やAIへの落とし込み不足、ユーザー習熟度の低さ、そしてシステムやデータとの連携が整わないといった複数の壁に直面しています。とくに「システム・データの壁」では、AIが営業ナレッジや商談データを参照できなかったり、機密性や正確性への懸念から業務データをAIに渡せないという課題が深刻です。ナレッジワークはこうした状況を踏まえ、自社サービスに蓄積されたデータを安全に外部AIと連携させる基盤の提供を決めました。

「ナレッジワークMCPサーバー」が実現すること

「ナレッジワークMCPサーバー」は、MCP（Model Context Protocol）というオープンな標準仕様に対応し、外部のAIエージェントやチャットが「ナレッジワーク社内共有」「ナレッジワークAI商談記録」に保存された営業ナレッジや商談データを検索・活用できるようにします。これにより、営業担当者が日々蓄積している社内ノウハウやお客様とのやり取りを、AIが文脈に応じて参照し、提案の質向上やCRM／SFA連携に役立てることが可能になります。

AI活用を支える「データマネジメント・オペレーション」

ナレッジワークは、セールスAIプロダクトに加えて、営業変革をコンサルティングで支援する「ナレッジワークX」も提供しています。その一環である「データマネジメント・オペレーション」は、AIエージェントが営業データを最大限活用できるよう、ナレッジデータベースの設計や整備を代行・伴走するサービスです。すでにみずほ銀行や日清食品など大手企業がナレッジワークを導入しており、こうした企業のAI活用高度化も後押しします。