SHIFT、議事録作成工数を約90％削減するMiiTel AI 3製品を導入
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株式会社SHIFTは、Web会議解析AI「MiiTel Meetings」、対面会話解析AI「MiiTel RecPod」、業務アシスト生成AI「MiiTel Synapse Copilot」を特定営業部門に導入しました。導入前は1商談あたり約30分かかっていた議事録作成工数を、約2か月で約90％削減する成果を上げています。商談内容の組織的な共有や活用が不十分だった課題を解決し、営業品質の向上につなげています。これらのAIは株式会社RevCommが提供する音声解析・生成AIソリューションです。
ポイント
- 1SHIFTがRevCommの音声解析AIと生成AIを営業部門に導入
- 2議事録作成工数が約2か月で約90％削減
- 3ハイパフォーマーの商談データを分析しチーム全体のスキル向上に活用
導入の背景と課題
SHIFTの特定営業部門では、1つの商談の議事録作成に約30分を要し、商談内容を組織的に共有・活用する仕組みが十分ではありませんでした。こうした課題を解決するため、RevCommの提供するWeb会議解析AI「MiiTel Meetings」、対面会話解析AI「MiiTel RecPod」、そして業務アシスト生成AI「MiiTel Synapse Copilot」の3製品を導入しました。これらのAIは、Web会議や対面の商談を自動で解析し、議事録の作成を支援します。
導入後の成果
2025年8月末の導入から10月半ばまでの約2か月で、議事録作成工数は約90％削減されました。これにより、営業担当者は商談そのものや顧客への価値提供により多くの時間を割けるようになりました。また、商談内容がデータとして蓄積されることで、組織的なナレッジ共有の基盤が整いました。
データを活用した営業力強化
SHIFTでは、これらのAIを通じて蓄積された商談データを分析し、ハイパフォーマーの商談の特徴を可視化しています。具体的には、ヒアリングと説明のバランスやクロージングの進め方などを抽出し、ロールプレイングや振り返りに活用しています。これにより、個人のノウハウに頼らない、チーム全体の営業スキル向上と商談品質の底上げを図っています。
今後の展望
SHIFTは引き続き、データを最大限に活用して営業活動の質を高め、顧客への価値提供の幅を広げていく考えです。RevCommは「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」というミッションのもと、MiiTelブランドの提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献していきます。
Q&A
Q. SHIFTとは何ですか？
A. システムテストや品質保証を主力とするIT企業で、今回RevCommのAI製品を自社の営業部門に導入しました。
Q. MiiTelの3製品はそれぞれ何が違うのですか？
A. Web会議向けの「MiiTel Meetings」、対面商談向けの「MiiTel RecPod」、議事録作成を支援する生成AI「MiiTel Synapse Copilot」の3つで、用途ごとに使い分けられます。
Q. この導入で営業担当者の働き方はどう変わるのですか？
A. 手作業の議事録作成から約90％の時間を削減できるため、商談そのものや顧客への価値提供に集中できるようになります。
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O!Productニュース編集部からのコメント
議事録作成が30分から約90％削減、数字で成果が出ているのが説得力ありますね。ハイパフォーマーのデータをチーム全体に展開する使い方も実践的です。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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