売れるネット広告社グループ、AIがサーバー障害を自律修正する新オプションを提供開始
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売れるネット広告社グループの連結子会社である株式会社SOBAプロジェクトは、AIドリブンなシステム運用保守サービス「SOBA AI Ops」に、サーバーエラーの自律的な障害修正を可能とする新オプションを追加しました。従来はエンジニアが行っていた障害の一次対応をAIエージェントが担うことで、夜間や休日の運用負荷を軽減します。既に導入企業では、約2時間かかっていた障害対応が約5分で完了した事例も報告されています。
ポイント
- 1監視から原因特定・修正まで自律型AIエージェントが一貫対応
- 2障害対応時間を従来の約2時間から約5分へ大幅短縮
- 3夜間・休日の保守運用コストを抑え、サービス停止時間を削減
新オプションの仕組み
新オプションは、監視サーバーがアプリケーションエラー（HTTPステータス500系エラー）を検知するところから始まります。検知した事象は、エンジニアとAIが常駐するチャットへ自動で報告されます。その後、修正専用の自律型AIエージェントが起動し、原因の特定から修正対応までを実施します。対応の経過や結果は同じチャット上でエンジニアが随時確認できます。
導入効果と実績
本オプションは、既に「SOBA AI Ops」の導入企業で稼働しています。従来はエンジニアによる対応に2時間程度を要していた障害について、本オプションの適用により約5分で対応が完了した事例が生まれています。これにより、夜間や休日など人員配置にコストがかかる時間帯の運用保守業務をAIに代替させ、保守運用体制のコスト抑制とサービス停止時間の短縮が同時に実現できるとしています。
今後の展開
SOBAプロジェクトは、本オプションの対応範囲を順次拡大し、アプリケーションエラー以外の各種障害にも自律対応できるようにすることを目指しています。また、売れるネット広告社グループが推進する「AIドリブンカンパニー」の方針のもと、本オプションで得られた運用知見をグループ各社のサービス開発へ横断的に展開し、AIによる自律運用の適用領域を広げていくとしています。なお、本件が業績に与える影響は現時点では軽微と判断しています。
Q&A
Q. SOBA AI Opsの新オプションとは何ですか？
A. サーバーエラーを検知すると、AIが自動で原因を特定して修正まで行う機能です。エンジニアはチャットで経過を確認できます。
Q. このオプションを導入すると、どのくらい障害対応時間が短縮されますか？
A. 従来は約2時間かかっていた障害対応が、約5分で完了した事例が報告されています。
Q. 夜間や休日の運用はどう変わりますか？
A. AIが一次対応を担うため、人が常駐しなくても障害対応が進み、待機要員のコストを抑えられます。
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O!Productニュース編集部からのコメント
夜間の障害対応がAI任せで済むなら、待機要員のコスト削減に効きますね。2時間が5分になるのは大きいです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
