オークファン、EC事業者向けAI業務サポートを提供開始
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株式会社オークファンは、EC事業者を対象にAI活用と業務自動化を支援する新サービス「AIネットショップ業務サポート」の提供を開始しました。AIツールの導入だけでなく、業務の棚卸しから社内定着までを一貫して支援します。AI導入後に生じる運用の壁を解消し、自社で使いこなせる体制づくりを目指します。月額制で継続的にサポートします。
ポイント
- 1オークファンがEC事業者向けAI業務サポートを提供開始
- 2業務の棚卸しから自動化設計、導入後の改善まで一貫支援
- 3月額制でAI活用ノウハウの社内定着をサポート
AI導入後の運用の壁を解消
EC事業者の業務は、商品登録や受発注、在庫管理、顧客対応、売上管理など多岐にわたります。一つのAIツールを導入しただけでは、業務全体の効率化につながらないケースも少なくありません。また、AI活用のノウハウが特定の担当者に集中したり、外部ベンダーに依存したりすることで、担当者の異動や退職をきっかけに活用が止まってしまうことも課題です。
自社で使いこなせるまで伴走
本サービスでは、AIを導入して終わりにするのではなく、EC事業者の業務全体を踏まえて、日々の業務の中でAIを使いこなせる状態まで伴走します。特定の担当者や外部ベンダーに依存しすぎないよう、AI活用のノウハウを社内に蓄積し、担当者が変わっても運用・改善を続けられる体制づくりを支援します。導入後も運用状況を確認しながら、必要に応じて改善を行います。
提供する支援内容
本サービスでは、EC事業者ごとの課題や業務内容に応じて、業務の棚卸しから自動化設計、生成AI・ノーコードツールの導入、導入後の改善提案までを月額制で継続的に支援します。
Q&A
Q. AIネットショップ業務サポートとは何ですか？
A. EC事業者向けに、AIツールの導入だけでなく、業務の棚卸しから社内定着までを一貫して支援する月額制のサービスです。
Q. AI導入後にどんな問題が起こりがちですか？
A. ノウハウが特定の担当者や外部ベンダーに依存して、担当者が変わるとAI活用が止まってしまうケースがあります。
Q. このサービスはどのようにその問題を解決しますか？
A. 業務全体を踏まえてAI活用を設計し、ノウハウを社内に蓄積できる体制づくりを導入後も継続的に支援します。
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O!Productニュース編集部からのコメント
AI導入後の運用設計と社内定着までを月額で伴走。EC業務の自動化を担当者個人のスキルに依存させない支援です。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
