清水建設、iPaaS「Workato」で生成AI活用のデータ基盤を構築
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清水建設株式会社が、システム連携プラットフォーム「Workato」を導入しました。日立ソリューションズの支援のもと、社内に散在するデータを連携し、生成AIを活用した業務自動化の基盤を整えています。建設業界のDX推進において、現場主導の効率化を後押しする取り組みです。
ポイント
- 1オンプレミスやクラウドなど多様なシステムのデータを1つのプラットフォームで連携
- 2システムメンテナンス通知をAIが分析し、緊急度に応じて自動通知する仕組みを実現
- 3現場担当者がノーコードで自動化レシピを開発できるため、内製化が促進される
多様なシステムのデータ連携を実現
清水建設は「中期DX戦略」の一環として、データ利活用基盤の構築に取り組んできました。しかし、オンプレミスやクラウドなど異なる環境にデータが分散しており、連携に課題を感じていました。この課題を解決するため、1,000種類以上のコネクタを持つiPaaS「Workato」の導入を決めました。
生成AIを活用した業務自動化も推進
Workatoの導入により、単なるデータ連携だけでなく、生成AIを活用した業務プロセスの自動化も進めています。具体的な事例として、システムからのメンテナンス通知メールを大規模言語モデル（LLM）で分析し、その緊急度に応じて担当者にチャットで自動通知する仕組みを構築しました。これにより、対応の優先順位付けが迅速に行えるようになっています。
現場主導の内製開発を可能に
同社DX経営推進室 先端技術応用部の岡崎良孝部長は、今後の展望について語ります。データ利活用の基盤としての用途に加え、AIエージェント環境としての活用も計画しているとのことです。Workatoはノーコード・ローコードでの開発が可能なため、現場の担当者自身による自動化レシピの内製化を推進できます。これが、社内全体でのデータ利活用と業務改革を加速させる原動力となっています。
Q&A
Q. iPaaS「Workato」とは何ですか？
A. クラウドサービスやオンプレミスシステムなど、多様なアプリケーション間でデータを連携・自動化できるプラットフォームです。
Q. 今回の導入で、具体的にどのような自動化が実現したのですか？
A. システムからのメンテナンス通知メールをAIが分析し、緊急度に応じてチャットで担当者に自動連絡する仕組みなどが作られました。
Q. この取り組みは誰にとってメリットがありますか？
A. 現場の担当者自身が自動化の仕組みを作れるため、IT部門だけでなく各部署の業務効率化を担う社員に役立ちます。
関連リンク
- Workato（ワーカート）
- https://www.hitachi-solutions.co.jp/rpa/case09/
- https://www.hitachi-solutions.co.jp/
- https://www.hitachi-solutions.co.jp/inquiry/
O!Productニュース編集部からのコメント
メンテナンス通知の緊急度をAIが判断して連絡する仕組みは、地味ですが効果が大きそうですね。システム担当者の深夜対応が少し減るかもしれません。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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