scoville、保険代理店の営業支援AI「ほけまる」をリリース
公開日:
株式会社scovilleは、保険代理店向けの営業支援AIシステム「ほけまる」を2026年5月20日に正式リリースしました。面談の音声をもとに、AIが意向把握記録や比較推奨販売記録を自動で作成し、さらにコンプライアンスの全件チェックを支援します。これにより、募集人がお客さまとの対話に集中できる環境を整え、記録作成や確認業務の負担を軽減します。
ポイント
- 1scoville、保険営業の記録自動作成AI「ほけまる」を提供開始
- 2音声から意向把握・比較推奨販売記録を自動作成し、コンプラチェックも支援
- 3導入企業で記録作成67%削減、月間550件の全件チェックへ移行
ほけまるの概要
ほけまるは、保険代理店の営業活動を支援するAIシステムです。募集人が面談の音声をスマートフォンやPCで録音するだけで、AIが文字起こしを行い、顧客の意向や提案内容を整理した面談記録を自動で作成します。さらに、作成された記録は次回面談の準備や監査時の提出に活用できます。
コンプライアンスチェックの自動化
ほけまるは、保険業法第300条をはじめとする主要な規制に基づき、全件の音声データをAIでチェックします。注意が必要な発言や説明不足の可能性がある場合には、管理者にアラートを通知します。従来のサンプルチェックでは見落としがちだったリスクを低減し、不適切募集の防止に役立ちます。
導入企業での効果
導入企業では、1回あたりの記録作成時間が45分から15分に短縮され、約67%の工数削減につながっています。また、記録の文字数が平均750文字から3,200文字に増加し、顧客の細かな意向まで把握できるようになりました。さらに、月間約550件の面談全件チェックを実現し、業務品質の向上を図っています。
今後の展開
株式会社scovilleは、今後も現場のフィードバックをもとに機能改善を進めます。顧客管理機能や比較推奨販売の支援機能の強化に加え、法令改正への対応やチェック項目の拡充を通じて、保険代理店の業務品質向上を支援していく方針です。
Q&A
Q. ほけまるとは何ですか？
A. 保険代理店の面談音声をもとに、AIが意向把握記録や比較推奨販売記録を自動で作成し、コンプライアンスチェックも支援するシステムです。
Q. コンプライアンスチェックはどのように行われますか？
A. 保険業法などに基づき、全ての面談音声をAIがチェックし、注意点があれば管理者に通知します。
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O!Productニュース編集部からのコメント
保険営業の記録作成が67%削減されるのは現場に刺さりそうですね。月550件の全件チェックもコンプラ担当には朗報です。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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