AI通訳機ポケトークの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜玉三屋食品株式会社
課題・目的
従業員の多くが日本語を十分に理解できず細かいニュアンスが伝わりにくかった。
通訳に頼ると主観が入るため伝達の正確性が判断しづらかった。
採用やオンボーディング、教育時に長文や書類の内容を正確に伝える手段が不足していた。
導入後の効果
外国人人材に対する言葉の不安が解消され採用が進み外国人従業員が過半数を占めるようになった。
現場でのコミュニケーションが円滑になり業務効率が向上した。
衛生管理や安全指導など重要な教育を高精度に多言語で伝えられるようになった。
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導入前の課題
従業員の多くが日本語を十分に理解できず細かいニュアンスが伝わりにくかった。
通訳に頼ると主観が入るため伝達の正確性が判断しづらかった。
採用やオンボーディング、教育時に長文や書類の内容を正確に伝える手段が不足していた。
導入の目的
外国人人材との円滑なコミュニケーションを実現するため。
外国人人材の採用を促進し人手不足を改善するため。
衛生管理や安全指導を正確に伝えるため。
導入後の効果
外国人人材に対する言葉の不安が解消され採用が進み外国人従業員が過半数を占めるようになった。
現場でのコミュニケーションが円滑になり業務効率が向上した。
衛生管理や安全指導など重要な教育を高精度に多言語で伝えられるようになった。
導入の決め手
多言語で高精度な翻訳が可能な手持ちサイズのツールであること。
画像翻訳を含む長文対応や翻訳履歴機能など利便性が高いこと。
即時翻訳でタイムラグなく正確に意図を伝えられる点。
導入のプロセス
2023年4月にポケトークを20台導入し、各部署（野菜加工室、加熱調理室、非加熱調理室、包装ライン、品質管理室、総務部など）に分けて配置。総務部では常時携帯して採用・面接・オンボーディングに活用。
活用方法
製造ライン各部署での作業指示や衛生管理教育、総務部での採用面接・手続き・教育、画像翻訳で書類（雇用契約書等）の翻訳、翻訳履歴の確認、日本語学習会での活用予定
社内の反応
現場では発話に対してほぼ同時に頷くなど、言葉が通じる実感があり、通訳を介した場合より正確に伝わっていると評価されている。採用や管理側でも常用している。
今後の展望
管理部や部署長レベルから積極導入し、全社で常時ポケトークを使うことを目指す。日本語勉強会再開時にも活用を検討。ほかの言語の書類で画像翻訳を試していく予定。
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ポケトークは、言語ごとに最適なエンジンを採用し、常にクラウド上の最新のエンジンを利用して翻訳。だから、ネイティブの語学講師も認めた翻訳精度を実現しています。本体価格に通信費込みなので、回線契約は不要。Wi-Fiなどの設定も不要ですぐに使えます。
玉三屋食品株式会社
101〜300名
非上場
愛知県
惣菜製造業及び惣菜、佃煮、漬物、珍味の卸売り
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