AI通訳機ポケトークの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社フォーシーズ
言葉の壁をなくし、多様な人材と「共に創る」未来 株式会社フォーシーズ様、ダイバーシティアワード受賞インタビュー
掲載日: 2025/6/17
課題・目的
面接時に通訳なしでは細かいニュアンスや熱意を伝えられないこと。
研修で飲食業の専門用語など日本語理解が難しい部分があること。
言葉の壁によるストレスが業務や教育に影響すること。
導入後の効果
面接で学生の個性や熱意を言葉の壁なく直接感じられるようになった。
研修での日本語理解が進み、教育がスムーズになった。
外国人社員が安心して業務に取り組める環境が整い、組織の活性化につながった。
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導入前の課題
面接時に通訳なしでは細かいニュアンスや熱意を伝えられないこと。
研修で飲食業の専門用語など日本語理解が難しい部分があること。
言葉の壁によるストレスが業務や教育に影響すること。
導入の目的
モンゴルでの採用活動における言葉の壁を乗り越えるため。
外国人社員の研修や教育でのコミュニケーションを円滑にするため。
多様な人材が安心して業務に取り組める環境を作るため。
導入後の効果
面接で学生の個性や熱意を言葉の壁なく直接感じられるようになった。
研修での日本語理解が進み、教育がスムーズになった。
外国人社員が安心して業務に取り組める環境が整い、組織の活性化につながった。
導入の決め手
ポケトークを使うことで言葉の壁を感じずにコミュニケーションが取れること。
研修や教育で専門用語の理解をスムーズに進められること。
多様な人材の受け入れ・定着を支援できる点。
導入のプロセス
モンゴルでのグループ面接時にポケトークを用いてコミュニケーションを実施。採用後の研修でもポケトークを活用して専門用語や業務指導を行い、日本語習得を支援。
活用方法
グループ面接でのコミュニケーション補助、採用後研修での専門用語や業務指導の翻訳支援、日常業務での言語サポート
社内の反応
採用したモンゴル人社員は意欲的に業務に取り組み、日本語習得が進んでいる。既存社員に良い刺激を与え、一部はトレーナー役を担うなどサポート体制が生まれている。
今後の展望
各事業部で成果を出している国籍の方を採用検討し、ポケトークを活用した新しい研修プログラムの開発を進める。多様な人材が活躍できる組織づくりをさらに推進し、受賞を機にメッセージ発信を強化する。
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デリバリーおよび外食分野で複数の業態・ブランドを展開(ピザーラなどのデリバリー事業、外食店舗運営、フランチャイズ事業、食品関連の開発・販売等)。
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