AI通訳機ポケトークの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社DEGICA
グローバルな事業展開を支える「言葉の壁」を越える挑戦 株式会社DEGICA様、イノベーションアワード受賞インタビュー
掲載日: 2025/6/17
課題・目的
従業員の約半数が外国籍であり言語的不安が存在していた。
日英両方に精通する人材のみで組織を構築することが実質的に不可能であった。
急な打ち合わせなどで言語的準備に時間を割けない場面があった。
導入後の効果
業務だけでなく社員の日常生活でも言葉の壁を越える支援ができるようになった。
急な打ち合わせで即時にコミュニケーションを図れる手段が確保された。
社員の英語学習意欲が高まり年間学習時間が増加した。
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導入前の課題
従業員の約半数が外国籍であり言語的不安が存在していた。
日英両方に精通する人材のみで組織を構築することが実質的に不可能であった。
急な打ち合わせなどで言語的準備に時間を割けない場面があった。
外国籍社員の生活面でも言語の不安があり安心感が低かった。
導入の目的
多様な人材が働く環境で言語的な不安を軽減すること。
業務現場で即時かつ確実に通じるコミュニケーション手段を提供すること。
語学学習のモチベーション向上と組織の学習文化形成を支援すること。
採用候補の言語要件によるボトルネックを解消し採用の幅を広げること。
導入後の効果
業務だけでなく社員の日常生活でも言葉の壁を越える支援ができるようになった。
急な打ち合わせで即時にコミュニケーションを図れる手段が確保された。
社員の英語学習意欲が高まり年間学習時間が増加した。
採用対象の言語要件を緩和でき人材の門戸を広げられた。
社員とその家族の安心につながる事例が確認された。
導入の決め手
即応性と多様なシーンへの対応力があるツールであったこと。
業務外でも利用可能にすることで社員の安心につながる点。
語学学習の心理的ハードルを下げ自発的な学習を促す効果が期待できたこと。
採用時に言語的不安に向き合う姿勢を示せる点。
導入のプロセス
社内でポケトークおよびポケトーク ライブ通訳を導入し、語学研修やEnglish Cafe／日本語カフェ等の学習・交流施策と併用して運用。業務用途だけでなく社員の日常利用も許可し、導入後は使用状況と学習時間の増加を把握している。
活用方法
業務での即時通訳（打ち合わせ同席時等）、病院での診察対応や近隣住民との日常コミュニケーションなど職場外での利用、語学学習の補助、採用時のコミュニケーション補助として使用。
社内の反応
社内でポケトークが自然に浸透し、語学学習への意識が高まった。日本人スタッフの英語話者増加への適応が進み、社員同士の交流イベントへの参加や学習時間増加が見られる。
今後の展望
1対Nのコミュニケーション支援強化（リアルタイム共有機能等）の活用、社内イベントや交流機会を通じて多言語で自然にコミュニケーションできる文化づくりを推進。
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