JITERAの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜変な商社株式会社
ツーリズム業界の受発注システムを構築。一歩踏み込んだ「提案」と「伴走」を超えたJiteraの開発支援
課題・目的
受発注業務が電話・FAX・メールに依存しており、属人的で非効率な処理や受発注管理が行われていること
ホテル現場での検品確認手段が限定されており、検品漏れやコミュニケーションコストが発生していること
複数の商社や外部ECによりホテルの請求書管理が煩雑になっていること
導入後の効果
誰でも受発注業務ができるようになったこと。
スマホで検品作業が可能になり検品漏れを防げるようになったこと。
ホテル、商社、サプライヤーが同一システムで受発注管理できるようになったこと。
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
受発注業務が電話・FAX・メールに依存しており、属人的で非効率な処理や受発注管理が行われていること
ホテル現場での検品確認手段が限定されており、検品漏れやコミュニケーションコストが発生していること
複数の商社や外部ECによりホテルの請求書管理が煩雑になっていること
導入の目的
ツーリズム業界の受発注業務をデジタル化して業務効率化するための受発注統合システムを構築すること
導入後の効果
誰でも受発注業務ができるようになったこと。
スマホで検品作業が可能になり検品漏れを防げるようになったこと。
ホテル、商社、サプライヤーが同一システムで受発注管理できるようになったこと。
コミュニケーションコストが削減されたこと。
短期間での改修実施によりリードタイムが短縮されたこと。
導入の決め手
Jiteraが提示予算内で要件に加えさらに実装可能な提案を行ったこと
Jiteraが単なる開発会社でなくプロダクト共創の姿勢で関わったこと
導入のプロセス
変な商社がコンペを実施して開発パートナーを選定し、Jiteraと要件定義を行い初期リリース後にユーザーからのフィードバックを受けてチャット機能・モバイル対応などを段階的に追加・改善した。
活用方法
ホテル、商社、サプライヤーが同一システム上で受発注管理・検品・帳票ダウンロードを行い、モバイル端末で検品や発注を行う。
社内の反応
現場のホテルから積極的なフィードバックが寄せられており、プロダクトを使いながら改善点を提案する好意的な反応がある。
今後の展望
外部EC連携や領収書対応、データ分析を活用した需要予測など機能拡充によりホテル経営にも活用できるプラットフォームへ進化させる計画がある。
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