スマートOCRの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社幸田商店
課題・目的
FAXで届いた注文書を4人で手入力しており作業時間が長かった。
注文書の向きや文字の大きさ、送り先表記の違いなどで入力ミスが発生していた。
繁忙期は1日約200件の注文があり入力作業がボトルネックになっていた。
導入後の効果
ピーク時の入力作業が4人で4時間から約1時間に短縮した。
マスター連携機能でJANコードから商品情報を自動表示でき入力作業が簡素化された。
テンプレート作成により複数納品先のある注文書での入力ミスが減少した。
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
FAXで届いた注文書を4人で手入力しており作業時間が長かった。
注文書の向きや文字の大きさ、送り先表記の違いなどで入力ミスが発生していた。
繁忙期は1日約200件の注文があり入力作業がボトルネックになっていた。
導入の目的
取引先の手順を変えずに注文書の入力作業を効率化する。
フォーマットが異なる注文書を正しく読み取れるOCRを導入する。
導入後の効果
ピーク時の入力作業が4人で4時間から約1時間に短縮した。
マスター連携機能でJANコードから商品情報を自動表示でき入力作業が簡素化された。
テンプレート作成により複数納品先のある注文書での入力ミスが減少した。
スタッフに余裕が生まれ業務改善と生産性向上につながった。
導入の決め手
キーワード指定のキー・バリュー方式でフォーマットが異なる帳票に強みがあったこと。
読み取り項目ではなく1枚あたりの価格設定で費用が安いと判断したこと。
導入後のサポートが丁寧でカスタマーサクセスの支援が受けられる点。
導入のプロセス
最初にベンダー側で3つのテンプレートを作成してもらい、サポートを受けながらテンプレート数を増やし現在は約20種類に。マスター連携機能で約150種類の製品を商品コードやJANコードと紐づけてマスター登録し、JANコードで突合する運用を構築。
活用方法
受注の注文書（FAXやEDIで届く）をスマートOCRで読み取り、抽出結果を発注システムに反映。テンプレートと正規表現を用いて項目抽出を行い、JANコードからマスター情報を参照して商品名や容量を表示。修正は画面上の該当箇所をクリックして反映する方式を活用。
社内の反応
担当者の業務負荷やプレッシャーが軽減され、気持ちに余裕を持って業務ができるようになった。ミスによる責任感の負担も軽減された。
今後の展望
現在カバー率は約50%のため、100%達成を目指す。ハガキで届く個人向け直販注文書への対応も進めたい。キーワード定義の正規表現集があるとありがたいと要望。電子帳簿保存法対応のDenHoへの連携や導入も検討中。
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茨城県
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