スマートOCRの導入事例
プロダクト詳細導入企業|Knees bee税理士法人
課題・目的
通帳内容の手入力をなくしたい。
顧客サービスの均一化を図りたい。
通帳の記載内容の入力作業を効率化するためにOCRを導入した。
導入後の効果
通帳の読み取り精度が一部特殊フォーマットを除きほぼ100%になった。
手入力で1時間かかっていた作業を約20分に短縮し、入力作業時間を1/3にした。
業務の属人化が解消され安定したクオリティーを提供できるようになった。
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導入前の課題
通帳内容の手入力をなくしたい。
顧客サービスの均一化を図りたい。
導入の目的
通帳の記載内容の入力作業を効率化するためにOCRを導入した。
顧客との対話時間を増やすために事務処理時間を削減した。
導入後の効果
通帳の読み取り精度が一部特殊フォーマットを除きほぼ100%になった。
手入力で1時間かかっていた作業を約20分に短縮し、入力作業時間を1/3にした。
業務の属人化が解消され安定したクオリティーを提供できるようになった。
通帳以外に家賃明細書や確定申告書など約10種類のテンプレートにも活用が広がった。
導入の決め手
OCRで繰り返しの入力業務を効率化できると考えたため。
他社製品も精度が低かったが将来的に精度が改善されると期待して継続利用したため。
導入のプロセス
2021年にスマートOCR(通帳パック)を導入。導入直後は読み取り精度が約60%で修正が多く、1年以上にわたり要望を出し続け改善を重ねた。現在は特殊フォーマットを除きほぼ100%の精度に到達し、通帳以外の帳票テンプレートも追加で運用開始している。
活用方法
通帳の読み取り(主に預金通帳)、賃貸住宅の家賃明細書や確定申告書など(テンプレート約10種類)。CSV出力してエクセルで加工し会計ソフトへ取り込む運用。今後は生成AIで分析したり、スマホ撮影で直接アップロードするなど連携を検討中。
社内の反応
導入初期は読み取り精度が低く、入力担当者からは手入力の方が早いと言われたが、継続的に要望を出し改善を進めた結果、満足度が向上した。
今後の展望
スマートOCRで取得したデータを生成AI等で分析してサービスの均一化を図る予定。大家さんがスマホで帳票を撮影して直接アップロードできる機能や、会計ソフトへ直接インポートできる柔軟な出力形式の要望を挙げ、全国展開や人材育成を通じた業界のDX化を目指している。


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タナベコンサルティング
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スマートOCR(smartOCR)は、請求書や発注書などの非定形帳票や手書き文字でも読み取り、データ化を可能とするAI-OCRです。ディープラーニングを用いた文字認識エンジンによる高精度な文字認識技術が、データ入力業務の効率化と業務コストの削減に貢献します。
Knees bee税理士法人
非上場
東京都
大家さん(賃貸経営者)向けの税務・会計顧問業務、賃貸経営支援、全国ネットワーク運営(Knees bee)、不動産関連セミナーの実施、コラム執筆、YouTube等による情報発信、メルマガ配信

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