Nottaの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜スタートアップ税理士法人・社会保険労務士法人・司法書士法人・株式会社
課題・目的
打ち合わせの件数が多く全ての議事録を取る時間が不足している
発言に関する「言った言わない」や内容の齟齬といったリスクがある
商談記録と議事録作成の効率化とエビデンスの確保
導入後の効果
打ち合わせ中に議事録を取る必要がなくなり面談に集中できるようになった
議事録作成率が100％になり記録をエビデンスとして残せるようになった
記録を新人教育やCS担当への引き継ぎに活用して社内での情報共有がスムーズになった
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導入前の課題
打ち合わせの件数が多く全ての議事録を取る時間が不足している
発言に関する「言った言わない」や内容の齟齬といったリスクがある
導入の目的
商談記録と議事録作成の効率化とエビデンスの確保
導入後の効果
打ち合わせ中に議事録を取る必要がなくなり面談に集中できるようになった
議事録作成率が100％になり記録をエビデンスとして残せるようになった
記録を新人教育やCS担当への引き継ぎに活用して社内での情報共有がスムーズになった
導入の決め手
文字起こし精度とAI要約の精度が高かったこと
外部サービスとの連携対応が自社ニーズに合致していたこと
導入のプロセス
複数サービスを比較検討した上で、文字起こし・AI要約精度および外部連携の適合性を評価してNottaを選定。導入後は営業運用でNottaを必ず介して打ち合わせを記録する運用に変更し、記録の保存と参照ができるように整備した。
活用方法
商談の録音・文字起こし・AI要約をフル活用して、面談中はメモを取らず面談に集中。面談後は残論点や今後の取り決め、次のアクションの策定にNotta記録を参照。新人教育用の商談事例共有やCS担当への引き継ぎにも活用。
社内の反応
新人教育やCSへの引き継ぎなど社内での情報共有がスムーズになった。営業部門を中心にNottaの運用が定着し記録参照が日常化している。
今後の展望
外部連携トリガーの増加や、会話内容のAIによる点数化・成約率分析、リスク発言の自動ピックアップなど、より深い内容分析機能の実装を期待している。
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Nottaは最新のAI音声認識エンジンを搭載する高精度な文字起こしサービスです。リアルタイム文字起こしと翻訳機能を備え、1度に最長5時間までの音声ファイルを素早くテキスト化が可能です。PCで音声変換や編集も気軽に行います。
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