GMO TECH、AIとの会話で店舗運営を支援する「GMO店舗AIエージェント」β版を提供開始

「GMO店舗AIエージェント」は、GMO TECHが提供するMEO運用基盤「MEO Dashboard byGMO」の連携サービスです。店舗担当者は専用のAIチャット画面から、「店舗の投稿文を作って」「このクチコミへの返信案を考えて」「今週の順位を分析して」といった普段の言葉で業務を依頼できます。管理画面の操作やデータ分析の専門知識がなくても、日常会話のように指示するだけで必要な業務を完了できます。

主な機能として、クチコミの星評価や本文を読み取り、内容に応じた返信案を3パターン生成します。また、検索順位やGBPのインサイトデータ、競合店舗、クチコミの傾向などをAIツールで分析し、担当者の質問に応じて必要な情報を整理します。さらに、AIとの過去のやり取りや採用された投稿・返信内容を蓄積し、店舗ごとのメニューや特徴を踏まえた提案に活用します。

ClaudeやChatGPT、Geminiなどの外部AIツールからも「GMO店舗AIエージェント」の機能を利用できます。外部AIとの接続には、AIと外部のツールやデータを接続する共通規格「MCP（Model Context Protocol）」を活用しています。これにより、既に使い慣れたAIツール上で店舗データを扱えるようになります。

「GMO店舗AIエージェント」は、今回のMEO運用支援を第一弾として、店舗運営に関わる業務へ対応範囲を順次拡張する予定です。今後はSNSへの投稿支援、予約対応、電話による問い合わせ対応などへの機能拡張を進めます。将来的には、レポートや売上データなど店舗運営に関する情報も一元的に扱い、店舗責任者や担当者が日々の業務を自然な言葉で依頼・確認できる「AIパートナー」を目指します。

A. GMO TECHが提供する、店舗運営のMEO業務をAIとの会話で支援するサービスです。投稿作成やクチコミ返信、データ分析をチャットで依頼できます。

A. 複数店舗を運営する企業や、MEOの専任担当者がいない店舗に向いています。専門知識がなくても普段の言葉で業務を依頼できます。

A. はい、ClaudeやChatGPT、Geminiなどの外部AIツールからも利用できます。MCPという共通規格を活用して接続します。

• https://store-ai-agent.com/
• https://meo-dash.com/meo-dashboard/
• https://gmotech.jp/
• https://hd.gmotech.jp/
• https://group.gmo/
• https://group.gmo/news/article/10170/

O!Productニュース編集部からのコメント

クチコミ返信の3案生成までAIがやってくれるのは、多店舗運営の現場でかなり助かりますね。外部AIからも使えるのが今後の拡張を感じさせます。

引用元：PR TIMES