Asobica、単発施策をファン育成へつなぐ「coorum promotion」提供開始

公開日:2026年07月24日

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株式会社Asobicaは、販促キャンペーンやイベント管理、ロイヤルティプログラムを統合したプロモーション基盤「coorum promotion」を正式にローンチしました。人口減少や広告費高騰を背景に、企業のマーケティング指標はLTV（顧客生涯価値）へと移行していますが、従来のキャンペーンは単発に終わり、顧客データがファン育成に活かされにくい課題がありました。この新基盤は、応募者の会員化やデータ蓄積を通じて、継続的な関係構築と購買促進を目指します。すでに北陸製菓とフレスタが先行導入しており、顧客の声を商品開発や店舗運営に活かす取り組みが始まっています。

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ポイント

1
キャンペーン応募者を会員化し、継続的なファン育成と購買へつなぐ基盤を提供
2
北陸製菓とフレスタが先行導入し、顧客の声を商品開発や業務効率化に活用
3
マイページやポイント機能でエンゲージメントを高め、顧客の本音データを蓄積

coorum promotionの概要と開発背景

coorum promotionは、キャンペーン運用、イベント管理、ロイヤルティプログラムの3機能を1つにまとめたプロモーション基盤です。Asobicaの「coorum」シリーズの中で、一般消費者との接点や理解を深めることに特化した製品となります。応募者を会員化し、購買データだけでなく、商品やサービスをどう体験したかといった本音の収集を可能にします。開発の背景には、人口減少による新規顧客の減少や広告費の高騰があり、企業がLTVを重視するようになったことがあります。これまでの単発キャンペーンでは、獲得した顧客データをファン育成に結びつけられないという課題があり、coorum promotionはその解決を目指しています。

主な特徴

coorum promotionには大きく3つの特徴があります。1つ目は、キャンペーン応募者を会員化し、マイページやポイント、バッジ機能によって再訪を促し、継続的に顧客の声を集められる点です。2つ目は、キャンペーンページや応募者データを一元管理し、誰がいつどのキャンペーンに参加したかを紐づけて蓄積できることです。データはCSVで出力でき、AIを活用した分析も容易です。3つ目は、ライト層からコアファン層まで顧客層を特定し、それぞれに適した販促施策を展開できる点です。育成が有効な層やコアファン層には、他のcoorumシリーズと連携してより深い関係を築けます。

先行導入企業の声：北陸製菓

北陸製菓は、SNS上でのコミュニケーションでは声が流れてしまい、継続的な分析が難しいと感じていました。また、「ビーバー」ブランドへの愛着や期待といった深い声を集める必要性を認識していたといいます。coorum promotionの導入により、キャンペーンで終わらせずに継続的なコミュニケーションが可能になる点を評価しています。今後は、お客様と一緒にブランドを育てる場として活用し、新商品のアイデア募集や復刻企画などに顧客の声を反映させたいとしています。

先行導入企業の声：フレスタ

フレスタでは、複数店舗でのキャンペーン運営において、応募受付から当選通知までを人手で行っており、店舗拡大に伴う負担増や対応のばらつきが課題でした。coorum promotionの導入で、応募から当選通知までの自動化と一元管理が可能になり、店舗ごとに当選者案内を最適化できる点が決め手となりました。今後は、AIによるレポート機能を活用してデータ分析を進め、顧客一人ひとりに合わせた案内や次のキャンペーン企画、店舗ごとの販促施策につなげたいと考えています。

Asobicaの今後の展望

Asobicaはこれまで、オンラインコミュニティツール「coorum community」を中心に、顧客の本音を集めて商品開発などに活かす支援をしてきました。coorum promotionの追加により、購買を起点としないプロモーションからも本音を収集できるようになり、顧客接点の拡大と理解の深化が期待されます。同社は、一般消費者から共創パートナーに至る顧客サイクル全体をカバーする体制を整え、ゼロパーティーデータとAIを活用した消費者体験の向上を目指します。