ソフトブレーン・サービス、AI商談シミュレーター「Brain Plus for Sales」を提供開始

多くの営業組織では、上司によるロープレが重要な育成手法ですが、指導者によって評価が異なったり、多忙で時間が取れなかったりする課題がありました。また、人前で練習することへの心理的ハードルも指摘されています。

ソフトブレーン・サービスは、これまで2000人以上のトップセールスの行動を分析し、営業スキルを「5ステップ・70スキル」に体系化してきました。この知見と、pluszeroの第4世代AI技術を組み合わせることで、今回のサービス開発に至りました。

「Brain Plus for Sales」は、あらかじめ決められた台本をなぞるだけの練習とは異なります。設定された顧客像に基づいてAIが自律的に応答するため、予測不能な会話の流れにも臨機応変に対処する力を養えます。

評価は、分析された「5ステップ・70スキル」に基づいて即座に行われ、レーダーチャートや具体的な改善アドバイスが自動生成されます。自社独自の評価基準にカスタマイズすることも可能です。

このサービスの特徴は、AIとの対話練習だけに留まらない点です。実際に上司と部下が行う対面ロープレの音声やテキストをAIが解析し、客観的に評価する機能も備えています。これにより、組織内での評価基準の統一を図れます。

その他にも、AIが理想的な営業を実演するデモ機能や、組織全体の実施状況や成長度合いを管理できるダッシュボードなど、営業組織の育成とマネジメントを総合的に支援する7つの機能を提供します。

同社代表取締役の野部剛氏は、「営業を“属人的な職能”から“科学できる経営資産”へと進化させ、日本企業の持続的成長に貢献していきたい」と述べています。

A. AIを相手に営業のロールプレイング練習ができるシミュレーターです。トップセールスの行動分析に基づいた評価でフィードバックを受けられます。

A. 上司の時間を拘束せず、一人で何度でも練習できる点が大きな違いです。人前で失敗する不安がなく、心理的安全性が確保された環境でトレーニングを積めます。

A. 営業組織の教育工数を削減したい管理者や、もっと手軽に実践練習を積みたい営業担当者全般に向いています。新人からベテランまで、難易度を設定できます。

• https://lp.sb-service.co.jp/brain-plus01a
• https://www.youtube.com/watch?v=agPpCvFErxs
• https://youtu.be/2FapQ2KCUK4
• https://sb-service.co.jp/
• https://plus-zero.co.jp/

O!Productニュース編集部からのコメント

2000人分の営業行動データをAI評価に落とし込んだ点が興味深いです。営業部長が属人化した教育から解放され、データに基づく育成が進みそうですね。

引用元：PR TIMES