楽天インサイト、海外生活者に最短5営業日でインタビュー可能なAIチャット調査を開始
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楽天インサイト株式会社は、海外生活者を対象にAIチャットボットでインタビュー調査を実施できる「AIチャットインタビュー for Global」の提供を開始しました。世界40以上の国と地域で1市場あたり100名規模の調査が可能で、入稿から最短5営業日で結果を納品します。従来の海外調査が抱えていた高コスト・長期間という課題を解決し、企業の迅速な海外進出を支援します。日本語での入稿のみで多言語調査を展開できる点も特徴です。
ポイント
- 1世界40以上の国と地域の生活者にAIがチャット形式でインタビューを実施
- 2入稿から最短5営業日で100名規模の調査結果を納品可能
- 3収集した画像をAIでテキスト化し、現地のリアルな状況を定量分析に活用
国内版の実績を海外へ展開
楽天インサイトは2024年から国内で「AIチャットインタビュー」を提供しており、多くの企業から迅速かつ高品質なインサイトを得られる手法として評価されてきました。その実績を受け、海外市場でも同様の調査を求める声に応える形で、今回の海外版機能をリリースしました。実証実験では、言語や文化の壁を超えて現地消費者の本音を引き出せると高い評価を得ています。
画像解析で深層心理にも迫る
本機能では、インタビュー対象者から送られた画像をAIがテキスト情報に変換し、視覚的な文脈まで解析できます。例えば冷蔵庫内の画像からどのメーカーのどの商品が入っているかを推定するなど、従来のオンライン調査では難しかった現地のリアルな状況や深層心理の把握が可能です。これにより、定量分析の幅も広がります。
グローバルパネルを活用した大規模調査
調査対象は、提携パネルを含む1億人以上のグローバルパネルです。世界40以上の国と地域をカバーし、多言語・多国籍な調査展開が可能なため、幅広い市場を横断した比較分析にも対応します。クライアントは日本語での入稿作業のみで調査を実施でき、海外調査の運用負荷を大幅に軽減します。
AIがインタビューを代行しコスト削減
AIがチャットボット上で回答者一人ひとりに合わせた自然な対話を行い、クライアントが必要とするインサイトを収集します。従来は人間が個別に実施していたインタビューを同時に多数のモニターに対して行えるため、時間とコストの大幅な削減を実現します。楽天インサイトは、リサーチとAIの融合により、マーケティング活動の高速化を支援していきます。
Q&A
Q. 楽天インサイトとは何ですか？
A. 楽天グループのリサーチ会社で、消費者調査や市場分析を専門に提供しています。
Q. 「AIチャットインタビュー for Global」で何ができますか？
A. 海外の生活者にAIがチャットでインタビューし、現地の本音やリアルな状況を調査できます。
Q. このサービスは誰に向けたものですか？
A. 海外進出を検討する企業のマーケティング担当者で、スピーディーな市場調査を必要とする人向けです。
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O!Productニュース編集部からのコメント
海外調査が日本語で入稿して最短5営業日で終わるのは大きいですね。海外展開を検討中のマーケ担当には刺さりそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
