Kakero、エース営業の暗黙知をAIで型化する営業組織向けサービスを開始

公開日:2026年07月31日

AI導入支援・コンサル

Kakero株式会社は2026年7月30日、営業組織向けのAI実装サービスを提供開始しました。このサービスは、トップ営業担当者の暗黙知を「売れる型」として言語化し、AIエージェントに組み込むことで、営業成果の再現性を高めます。営業現場では、エース個人に依存した属人的なノウハウが組織の課題となっており、本サービスはその解決を目指しています。エースの退職によるノウハウ流出や、ミドル層の成果格差といった構造問題に対し、組織全体で売れ続ける仕組みを提供します。

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ポイント

1
エース営業の暗黙知を「売れる型」として言語化し、AIエージェントに実装
2
AIが資料作成や議事録、商談支援まで営業の全工程をカバー
3
特定ツールに依存せず、導入から成果が出るまで伴走支援を提供

エース頼みからの脱却を目指す背景

多くの営業組織では、成果の大部分をトップ層のエースが生み出しています。しかし、そのノウハウは本人の頭の中に留まり、言語化されないままです。エースが退職すると、ノウハウごと組織から失われるリスクがあります。また、エース自身も資料作成やデータ入力などの事務作業に追われ、本来の営業活動に集中できない現状があります。新人育成もOJT頼みで、戦力化までに時間がかかります。これらの課題に対し、営業支援ツールや研修だけでは根本的な解決が難しいとKakeroは指摘します。

4ステップで「売れる型」をAIに実装

サービスは4つのステップで進行します。まず、商談録音やメモ、営業資料、本人への取材からエースのトーク術や判断基準をデータ化します。次に、集めた「勝ちパターン」をAIエージェントにインプットします。中核となるのが、売れる理由をプロセスやスキルに分解し、企業独自の「売れる型」として言語化するステップです。最後に、営業マニュアルやトークスクリプトとして出力し、AIエージェントを現場に実装します。AIエージェントは、事前準備、資料作成、ロールプレイング、商談中のリアルタイム支援、議事録作成、CRM入力、商談の振り返りまで、営業の全工程を支援します。

3つの特徴で組織の再現性を高める

本サービスには3つの特徴があります。1つ目は、汎用的なノウハウではなく、その企業のトップ営業の暗黙知を起点に型化することです。2つ目は、AIエージェントが調査や分析、記録、作成といった業務を担い、人は信頼構築や対話、判断、責任といった「人にしかできない仕事」に集中できるようにすることです。3つ目は、特定のツールやベンダーに依存しないベンダーニュートラルな立場で、最適な構成を選定し、導入後も現場で使われ成果が数字で表れるまで伴走することです。

代表取締役のコメントと今後の展開

Kakeroの代表取締役である池戸聡氏は、自身も経営者としてエースの退職に伴うノウハウ喪失の難しさに直面してきたと述べています。エースの強さが言語化されず個人に閉じてしまうことは、本人にとっても組織にとっても損失であり、本サービスは「売れる型」を会社の資産として残すためのものだと強調します。効率化だけでなく、売上や利益といった成果に変わるまで伴走する姿勢を示しています。Kakeroは本サービスを領域特化型AIサービスの第一弾と位置づけ、今後は営業以外の領域への展開や、法人向けAI研修との組み合わせによる組織全体のAI活用力の底上げを予定しています。