老舗ジャバラメーカー・ナベル、AI突合ツール「突合.com」導入で受注チェック業務を3名→1名体制へ

公開日:2026年04月28日

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株式会社ナベルが、書類突合AI「突合.com」を導入し、年間約2万件の受注チェック業務を大幅に効率化しました。従来は3名体制で目視確認していた作業を、導入後1か月で1名体制に移行し、合計作業時間は約半分に削減されています。同社は三重県伊賀市の老舗ジャバラメーカーで、アナログ受注が約6割を占める中、OCR導入は断念していました。今回のAI活用により、担当者の心理的負担の軽減にもつながっています。経営トップの永井良知社長も、全社的なAI化の第一歩として高く評価しています。

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ポイント

1
3名体制の受注チェックを1名で対応可能に
2
1次・2次チェックの合計時間が約半減
3
AIの1次チェックで心理的負担が大幅に軽減

受注チェック業務の課題

ナベルでは年間約2万件の受注があり、約6割がFAXやメールによるアナログ注文です。担当者は注文書を見ながら基幹システムに手入力し、その後、受注チェックリストと注文書を1件ずつ目視で照合していました。ピーク時には100ページ同士の突合が発生し、3名体制でも負荷が大きい状態でした。数量や図番の転記ミスは納期遅れや信用問題に直結するため、常に緊張を強いられる業務だったといいます。過去にはOCRによる自動化も試みましたが、手書きへの対応やフォーマットの違いから断念しています。

突合.comの導入と選定理由

営業支援課を統括する藤林真課長は、この業務効率化を強く望み、Leach社に「受託でもいいから依頼したい」と相談しました。当初はカスタマイズ開発の見積もりが約400万円でしたが、継続的なプロンプト調整やアップデートが必要なことから、月額サブスクリプション型のSaaS「突合.com」を選択しています。藤林課長は「進化していくAIプロダクトだからこそ、サブスクでアップデートを受けられる形が合っている」と述べています。

実際の運用とAIの精度

現在の運用では、午前中に入力した受注チェックリストと発注書のPDFを突合.comにアップロードします。AIが1次チェックを実施し、その結果を画面上で人間が2次チェックする流れです。プロンプトは「得意先、納期、顧客担当者、図番、本数、単価を上から順に突き合わせて」に固定し、精度が高まっています。特に、手書きで書き込まれた受注番号も認識し、自動でグループ化する点が現場で評価されています。担当の北寺栞奈氏は「AIが『一致』と言ってくれるだけで気持ちが楽になった」と話します。

導入効果と心理的負担の軽減

導入から約1か月で、受注チェックは3名体制から実質1名体制へ移行しました。1次チェックと2次チェックの合計時間は約半分に短縮され、コスト面でも月額料金に見合う削減効果を確認しています。しかし、藤林課長が最も大きいメリットと感じるのは「人によるばらつきと長期的な精神的負担からの解放」だと述べています。永井良知社長も「注文書確認のミスは後工程すべてに影響する重要業務だった。時間と心に余裕が生まれ、現場から次のAI化要望が上がってきた」と評価しています。

今後の展望と同業者へのメッセージ

ナベルでは、この成果を踏まえて検収業務へも突合.comの活用を広げる予定です。さらに、資材や生産管理など他部門への展開も視野に入れています。藤林課長は「中小企業で書類チェックを抱えていないところはほぼない。1分1秒でも短縮できれば利益に直結するため、諦めずに相談してほしい」と語ります。永井社長も「小さな自動化の成功体験が、会社全体の効率化への第一歩になる」と、同様の課題を抱える企業にメッセージを寄せています。