森ビル、帳票DXで受注工数50%削減のソフトランディングDX事例公開

公開日:2026年05月29日

帳票作成ツール

株式会社オプロは、森ビル株式会社における帳票DX導入事例を公開しました。森ビルは、年間約1,500件の受注・請求業務をデジタル化し、工数を50%削減しました。お客様に渡す帳票フォーマットは従来のまま、内部業務だけを効率化するソフトランディングDXを実現しています。大型プロジェクト開業による案件増加にも、人員を増やさずに対応できる体制を整えました。

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ポイント

1
年間1,500件の受注業務工数50%削減、帳票発行は98%短縮
2
顧客への書類フォーマットは従来通り、体験を変えずに内部DXを実現
3
段階的DX導入で、大型案件増加にも人員増不要の業務体制を構築

増加する受注業務と手作業の限界

森ビルは、東京・港区を中心に虎ノ門ヒルズや麻布台ヒルズなど100棟超のビルを管理しています。入居企業向けの点検やセキュリティカードの追加発行、設備メンテナンスなど、年間約1,500件にのぼる受注・請求業務を長らくExcelや紙で管理していました。担当者がお客様の要望に合わせて帳票を個別にカスタマイズする必要があり、1件の作成に約90分を要していました。入居企業の増加とともに業務負荷が深刻化し、抜本的な見直しが急務となっていました。

ソフトランディングDXを可能にした決め手

同社は、いきなりすべてを電子化すると年単位のプロジェクトになることを懸念し、「お客様に変化を感じさせず、内部の業務だけを効率化する」方針を立てました。帳票DXは、従来どおりの帳票フォーマットをそのまま出力できるため、この段階的DX方針に合致しました。また、導入前から業務の目的や思想を深く理解し、伴走するオプロの姿勢も導入の決め手となっています。

顧客体験を変えずに実現した大幅な効率化

帳票DX導入後、受注業務全体の工数は50%削減されました。中でも負担の大きかった帳票発行は、1件あたり10〜15分からわずか12〜18秒へと約98%短縮されています。お客様へ渡す書類のフォーマットは一切変更しておらず、顧客体験を損なうことなく内部業務のデジタル化を達成しました。大型プロジェクトの開業による案件増加にも、人員を増やさずに対応できる体制が整っています。

帳票DXの特長

帳票DXは、企業の受注・請求業務をデジタル化するサービスです。SFAやCRMといった営業支援ツールのデータをもとに、自由なデザインで帳票を出力できます。直感的なデザインツールで内製化を支援し、電子契約サービスやクラウドストレージ、AI-OCRと連携して後続の手続きも自動化します。AIマッピング機能を使って効率的にテンプレートを作成できます。また、電子帳簿保存法やインボイス制度にも対応しています。