ライトアップ、アポ率2.7%を達成した製造業向けAI営業BPOを開始
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株式会社ライトアップは、製造業に特化したAI活用型の営業BPOサービス「インサイトセールス 製造業向けパッケージ」の提供を開始しました。同社が蓄積した5万件以上の販売データと約20万件の営業ログをAIに学習させ、見込み顧客リストの自動生成から商談獲得までを支援。属人化しがちな営業活動を仕組み化し、製造業が抱える販路開拓の課題解決を目指します。
ポイント
- 1製造業に特化したAIが有望な見込み客をリストアップ
- 2アポイント率約2.7％、累計2,000万円以上の受注につながった実績も
- 3AIによるリスト生成と、専門ディレクターによる伴走支援
属人化した営業をAIで再現、販路開拓を高速化
ライトアップが2026年1月28日より提供を開始した「インサイトセールス 製造業向けパッケージ」は、製造業の営業課題に特化した支援サービスです。一部の導入企業では、本サービスを通じてアポイント率約2.7％を達成し、累計2,000万円以上の受注につながる成功事例も生まれています。
製造業では、特定の大手取引先への依存や、ニッチな技術ゆえの新規開拓の難しさといった課題が根強く存在します。また、商談プロセスの長期化や人材不足により、営業ノウハウが属人化しやすいという背景がありました。
AIと専門家がタッグを組む伴走型支援
このサービスでは、同社が持つ5万件以上の販売データや約20万件の営業ログをAIが解析。商材ごとに最も有効と考えられる営業パターンを導き出し、契約可能性の高い見込み顧客リストをスコアリングして自動生成します。これにより、営業担当者はより確度の高いターゲットに集中できるようになります。
さらに、AIが抽出したリストに対し、業界特性を熟知した専門ディレクターが訴求方法の設計やターゲット選定を伴走支援。電話やFAX、DMといった従来型の営業チャネルも活用しながら、最適なアプローチを実行します。AIによる効率化と、人によるきめ細やかなサポートを組み合わせることで、営業活動を「個人の頑張り」から「積み上がる仕組み」へと転換させることを目指しています。
ライトアップは今後、営業活動の提案からクロージングまでをAIが全自動で支援する「営業7領域AIエージェント構想」の実現に向け、開発を進めていく方針です。
引用元：PR TIMES
O!Productニュース編集部からのコメント
営業の“職人技”をAIでデータ化し、再現性のある仕組みに落とし込むアプローチは、人材不足に悩む多くの企業にとって大きなヒントになりそうです。特に伝統的な産業でのAI活用事例として注目したいですね。
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