電通デジタル、AI時代に対応する次世代オウンドメディア戦略支援を提供開始

生成AIの進化や検索エンジンのAI要約機能の普及により、ユーザーがウェブページを直接訪れずに情報を得るケースが増えています。企業のオウンドメディアは、従来の情報発信に加え、AIが正確に参照できるデータソースとしての信頼性や、ユーザーを目的のアクションまで導く伴走機能が求められるようになりました。しかし、多くの企業ではGEOやAIエージェントへの個別対応に留まり、全体を統合した戦略の策定には至っていません。電通デジタルはこの課題に対応するため、独自の「AI接点におけるトリプルメディアの再整理」の考え方に基づき、次世代オウンドメディア領域に特化した統合支援サービスを開始しました。

本サービスでは、AI時代に対応するために不可欠な「6つの主要論点」を軸に戦略を策定します。具体的には、(1)オウンドメディア戦略の再定義、(2)人とAI双方が使える知識資産としてのコンテンツアセット設計、(3)顧客の意思決定を後押しする体験・機能の設計、(4)AIを活用したコンテンツ創成・運用サイクルの整備、(5)正確性やブランド適合性を管理するAIガバナンス、(6)CMSやCDPなどを連携したシステム基盤の構築です。これらは相互に関連しているため、個別最適ではなく横断的かつ包括的に捉えた統合戦略を導き出します。

上記の論点を踏まえ、電通デジタルは3つの領域で総合的に対応します。第一に、企業の課題に応じたあるべき姿の定義から運用体制構築までの伴走支援。第二に、生成AI検索やAIエージェントに自社情報が正しく認識・参照されやすくするための「GEOコンサルティング」。第三に、ユーザーをコンバージョンへ導く独自の「AIエージェント」の企画・構築です。これらの支援を通じて、クライアントの顧客接点に応じたより良い顧客体験の設計・改善を実現します。

本サービスの提供開始に伴い、2026年7月28日にオンラインセミナー「【CX Shift Session 2026】Vol.1 AI時代の顧客行動にどう備える？『次世代オウンドメディア』のあるべき姿とは」が開催されます。AI時代の顧客行動の変化や、次世代オウンドメディアの具体的な戦略について解説が行われる予定です。

A. 統合マーケティングの企画立案やAIエージェント構築を手がける、電通グループのデジタルマーケティング会社です。

A. AI時代に自社のウェブサイトやアプリの役割を見直したいと考えている企業のマーケティング担当者です。

A. AIエージェントへの情報提供やGEO対策まで含め、人とAIの両方を対象にした統合戦略を策定する点が異なります。

• https://pages2.dentsudigital.co.jp/seminar/20260729/?utm_source=ddsite&utm_medium=internal&utm_campaign=20260729_seminar
• https://www.dentsu.co.jp/labo/ai_for_growth/
• https://www.dentsudigital.co.jp/
• https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/services/2026-0721-000336

O!Productニュース編集部からのコメント

AIがサイトを経由せず情報を取得する時代に、オウンドメディアをデータソースとして再定義する視点は参考になりますね。自社のサイトがAIにどう認識されているか、一度棚卸ししてみる価値がありそうです。

引用元：PR TIMES