WisOCRの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜トヨタモビリティ東京株式会社
課題・目的
事業拡大に伴い自賠責保険解約業務の作業量が増大して担当者の負担となっていた。
働き手不足で自賠責保険解約業務の担い手確保が難しくなっていた。
保険会社への解約申請後の状況が見えずブラックボックス化していた。
導入後の効果
自賠責保険の解約申請に要する作業時間を従来比で60％削減した。
属人性が排除され、配属間もない人でもデータ入力ができるようになり入力ミスが減少した。
WisOCRとツールの連携により送付状の発送状況や払戻金の入金状況などを車単位で可視化できるようになった。
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導入前の課題
事業拡大に伴い自賠責保険解約業務の作業量が増大して担当者の負担となっていた。
働き手不足で自賠責保険解約業務の担い手確保が難しくなっていた。
保険会社への解約申請後の状況が見えずブラックボックス化していた。
導入の目的
自賠責保険解約業務の作業負荷を低減すること。
働き方改革を推進し従業員満足度を向上させること。
解約申請後の状況を可視化して管理を改善すること。
導入後の効果
自賠責保険の解約申請に要する作業時間を従来比で60％削減した。
属人性が排除され、配属間もない人でもデータ入力ができるようになり入力ミスが減少した。
WisOCRとツールの連携により送付状の発送状況や払戻金の入金状況などを車単位で可視化できるようになった。
導入の決め手
WisOCRが初心者でも使いやすく読み取り精度が実用水準であったこと。
無料トライアル期間中にパナソニックが迅速に相談対応し適切な導入フォローを行ったこと。
複合機メーカーからの推薦によりWisOCRを認知したこと。
導入のプロセス
2024年5月から無料トライアルで検証を開始し、8月に本番運用を開始。WisOCRで読み取ったデータを直接ツールへ出力し、ツール側で送付状を作成する仕組みに変更した。
活用方法
自賠責保険証明書から証明書番号や保険会社名、車台番号、自動車種別、保険期間終期などをWisOCRで読み取り、ツールへ出力して送付状を自動作成。さらに保険会社からの入金データと連携し、車体番号をキーに解約状況や払戻金を車単位で可視化・追跡。
社内の反応
他部署から車検証や抹消謄本、税金関係書類など多様な紙帳票のデータ化要望が寄せられ、社内で注目が広がり波及している。
今後の展望
他部署への展開を進め、車検証や抹消謄本、税金関係書類など多様な帳票のデジタル化を推進し、全社的な働き方改革の加速を目指す。
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導入の効果月300件の注文書のデータ入力時間を毎月50時間から25時間に削減した。
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導入の効果精算に関わる業務負荷を約40%削減した。
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