Knowfa 受注AIエージェントの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜フライスター株式会社
フライスターの受注業務、『受注AIエージェント』で93.6%以上の精度で自動化に成功 ~ FAX受発注業務の商習慣を変えずにペーパーレス化、業務効率化を支援 ~
課題・目的
受注業務における「イレギュラーな対応」や「人が判断しなければならない業務」など、非定型と称される業務についてはシステム化が進まず
製造業における類似した商品名はその処理にノウハウが求められ、担当者が属人化する要因でした
受注入力時に誤入力が発生したことがあり、物流コストの増大の要因となっていました
導入後の効果
注文書情報の取得から基幹システム連携用データの出力まで、93.6%以上の精度で自動化に成功
FAX受発注業務の商習慣を変えずにペーパーレス化、業務効率化を支援
まとめ
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導入前の課題
受注業務における「イレギュラーな対応」や「人が判断しなければならない業務」など、非定型と称される業務についてはシステム化が進まず
製造業における類似した商品名はその処理にノウハウが求められ、担当者が属人化する要因でした
受注入力時に誤入力が発生したことがあり、物流コストの増大の要因となっていました
受注業務担当部署においては、恒常的に人手不足にも悩まされている
導入の目的
受注業務の完全自動化を目指すため
導入後の効果
注文書情報の取得から基幹システム連携用データの出力まで、93.6%以上の精度で自動化に成功
FAX受発注業務の商習慣を変えずにペーパーレス化、業務効率化を支援
導入の決め手
FAX注文書の読み取りから基幹システムに連携するためのデータ出力まで、高精度で自動化が可能であることが確認できたため
それぞれのFAXレイアウトにも対応出来ている点が実現可能性を高めています
得意先様毎に異なるレイアウトで届く発注書の情報を正確に取得する技術はまさに属人化からの脱却をイメージさせるものでした
導入のプロセス
実証実験では、主に以下４つのプロセスにておこないました。①FAX注文書の文字情報の取得精度検証、②商品情報の取得精度検証、③取引先の取得精度検証、④基幹システム取込みレイアウト出力検証。
活用方法
FAX注文書の文字情報の取得から基幹システム連携用データの出力まで自動化。
社内の反応
フライスターからも、『受注AIエージェント』の導入を本格検討するに値する結果であると、高く評価いただきました。
今後の展望
今後は、フライスターにおける「受注AIエージェント」の導入に向け、要件整理をおこなう予定です。また、ユーザックシステムはさらに各情報の取得精度向上に努め、「受注AIエージェント」の拡販をおこなってまいります。
どのような企業におすすめですか？
FAXによる受発注業務の自動化ニーズは多くの企業に共通するニーズでもあります。
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当社とマツヤ、『受注AIエージェント』による受注業務の完全自動化を目指す実証実験結果を公開
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卸売業, 製造業, 飲食業界
Knowfa 受注AIエージェント by ユーザックシステム株式会社
緊迫した受注処理「昼休憩も取れず、入力ミスも許されない」—売上が上がるほど現場が疲弊するジレンマを解消。コーヨー化成(静岡県)
導入の効果担当者1人あたり毎日約2時間の工数削減ができ、チーム全体では1日6時間近い時間が創出できた。
株式会社コーヨー化成(101〜300名)
製造業, 化粧品・コスメ業界
Knowfa 受注AIエージェント by ユーザックシステム株式会社
【Knowfa導入事例】年間6000時間の手入力作業を削減へ!AIを活用し「受注業務自動化」で営業現場の「生産性向上」を実現した道のり
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リョーサン菱洋ホールディングス株式会社
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フライスター株式会社
卸売業, 製造業, 小売業界
101〜300名
非上場
神奈川県
パン粉を初めとした食品の製造販売
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