TOPPANデジタル、営業プロセス最適化サービス「NAVINECT® Sales Build」を提供開始
公開日:
TOPPANデジタル株式会社は、製造DXソリューション「NAVINECT®」の新サービスとして、「NAVINECT® Sales Build」の提供を3月19日に開始しました。製造現場のデータと営業データを連携させ、営業プロセスを最適化するサービスです。製造業では、ベテラン社員の知識が属人化し、部門間の情報共有が進まない課題があります。このサービスは、そうした課題の解決を目指します。
ポイント
- 1製造と営業のデータを連携し、受注から生産までのワークフローを一元管理
- 2AIが過去の報告書を検索し、経験の浅い担当者でも専門的な回答が可能に
- 3納期や利益が基準に満たない受注をシステムが自動でブロックする機能を搭載
営業プロセスの「見える化」とAIによる知識共有
TOPPANデジタルが提供を開始した「NAVINECT® Sales Build」は、在庫や原価などの製造データと、顧客情報などの営業データを連携させます。引き合いからアフターケアまでの一連の流れをワークフロー化して管理します。これにより、部門間の情報の分断を解消し、営業プロセス全体を可視化します。
具体的には、納期や利益が基準を下回る案件について、受注申請に進めない「ゲート機能」を設けています。これにより、赤字受注や現場に負担のかかる無理なスケジュールを、システム上で物理的に防ぐ仕組みです。
AI類似検索でベテランの知見を引き出す
もう一つの特徴が、AIを活用した類似検索エンジンです。商品名が違っても、「用途」や「不具合の症状」といった文脈から、過去の技術報告書や試作結果を検索します。最適な解決策を提示するため、業務経験の少ない営業担当者でも、顧客の専門的な質問に即座に対応できるようになります。確認のための「持ち帰り」を減らす効果も期待できます。
TOPPANデジタルは、同サービスを通じて研究・製造・営業部門の連携を支援します。グループ全体で「NAVINECT®」シリーズの導入を推進し、2026年度中に120社への導入を目指す方針です。
Q&A
Q. NAVINECT® Sales Buildとは何ですか？
A. 製造現場のデータと営業データを連携させ、受注から生産までの流れを一元管理し、営業プロセスを効率化するサービスです。
Q. AI類似検索エンジンは何ができる？
A. 過去の技術報告書や成功事例を、商品名ではなく文脈から検索します。経験の浅い担当者が、ベテランの知見を基に顧客に回答できるよう支援します。
Q. このサービスはどのような企業に向いていますか？
A. 営業、開発、製造部門間で情報が分断しており、製販連携に課題を感じている製造業の企業が主な対象です。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
赤字受注をシステムが自動でブロックする「ゲート機能」は現実的です。営業が現場のキャパシティを超える約束をしてしまう、よくあるトラブルを防げそうですね。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
関連ニュース
送信メールを資産に、AIマッチング「Dot Link」提供開始
テイクアンドギヴ・ニーズ、Sansanの「デジタル名刺メール」で営業機会を創出
フィンチジャパン、営業活動をAIエージェントが一貫自動化する「FinchSales」を正式提供
湘南香料、インサイドセールス代行で3ヶ月で65件の商談を獲得
営業の遂行に特化したAI「DealOn」、On Technologiesがリリース
マツリカ、営業・マーケの課題に応じてAIプロダクトを組み合わせるパッケージを提供開始
LINEヤフー、外回り営業向けAIエージェント「UPWARD」を導入
三菱UFJ銀行、提案書作成を支援するマルチAIエージェント「Orcha」を本格導入
アドバンスト・メディア、商談をリアルタイム支援する「AmiVoice SalesAgent」を正式リリース
