TOPPANデジタル、営業プロセス最適化サービス「NAVINECT® Sales Build」を提供開始

TOPPANデジタルが提供を開始した「NAVINECT® Sales Build」は、在庫や原価などの製造データと、顧客情報などの営業データを連携させます。引き合いからアフターケアまでの一連の流れをワークフロー化して管理します。これにより、部門間の情報の分断を解消し、営業プロセス全体を可視化します。

具体的には、納期や利益が基準を下回る案件について、受注申請に進めない「ゲート機能」を設けています。これにより、赤字受注や現場に負担のかかる無理なスケジュールを、システム上で物理的に防ぐ仕組みです。

もう一つの特徴が、AIを活用した類似検索エンジンです。商品名が違っても、「用途」や「不具合の症状」といった文脈から、過去の技術報告書や試作結果を検索します。最適な解決策を提示するため、業務経験の少ない営業担当者でも、顧客の専門的な質問に即座に対応できるようになります。確認のための「持ち帰り」を減らす効果も期待できます。

TOPPANデジタルは、同サービスを通じて研究・製造・営業部門の連携を支援します。グループ全体で「NAVINECT®」シリーズの導入を推進し、2026年度中に120社への導入を目指す方針です。

A. 製造現場のデータと営業データを連携させ、受注から生産までの流れを一元管理し、営業プロセスを効率化するサービスです。

A. 過去の技術報告書や成功事例を、商品名ではなく文脈から検索します。経験の浅い担当者が、ベテランの知見を基に顧客に回答できるよう支援します。

A. 営業、開発、製造部門間で情報が分断しており、製販連携に課題を感じている製造業の企業が主な対象です。

• https://navinect.jp/
• https://navinect.jp/app/salesbuild-DX/

O!Productニュース編集部からのコメント

赤字受注をシステムが自動でブロックする「ゲート機能」は現実的です。営業が現場のキャパシティを超える約束をしてしまう、よくあるトラブルを防げそうですね。

引用元：PR TIMES