ゲーム配信視聴者に直接聞ける新リサーチサービス「SCOP Survey」正式ローンチ

ゲーム・eスポーツ市場の拡大に伴い、ゲームファンの購買行動やブランド意識を把握したいというニーズが高まっています。しかし、従来のインターネット調査では、ゲーム配信を日常的に視聴する層への十分なリーチやサンプル確保が難しいという課題がありました。SCOP Surveyは、ライブ配信中にチャットを通じてアンケートを表示することで、従来の調査では接触が難しかったゲーム・eスポーツファンに直接リーチできます。回答者の大半はゲーム配信を日常的に視聴する20歳から44歳を中心とした層です。

SCOP Surveyは、単なるデータ収集にとどまりません。「認知」「理解」「購入意向」といったマーケティングファネルのどこに課題があるのかを特定し、その結果をもとに訴求内容や施策設計を支援します。さらに、施策実施後には効果検証を行うことで、マーケティング活動を一貫して支援します。商品開発やプロモーション施策のほか、広告運用、インフルエンサーキャスティング、イベント企画などにも活用できます。

正式ローンチに先立ち、Elgatoブランドに協力いただき、オーディオ製品を題材としたβテストを実施しました。約4日間で1,186件の有効回答を収集し、「ブランドは知られているのに商品理解が進んでいない」という課題を特定しました。診断に基づくストリーマーPR施策を経た事後調査では1,120件の回答を集め、商品認知が約7ポイント向上しました。統計的にも偶然では説明しにくいブランドリフトを確認しています。

事前調査では、商品認知だけでなく、「どのような情報があれば商品に興味を持つか」「どの特徴が理解につながるか」といった項目も調査しました。分析の結果、「大きな声を出しても音割れしにくい」「声量が自動で整う」「設定がかんたん」といった機能が、商品理解や検索意向との関連が高いことが分かりました。この結果をもとに訴求メッセージを設計し、SCOPに参画するストリーマーによるPR配信へ反映しました。事後調査では、助成想起がプラス9.8ポイント、商品認知がプラス6.9ポイント、商品熟知がプラス5.5ポイント、第一想起がプラス4.4ポイントと、主要指標が改善しました。

配信技術研究所株式会社は、SCOP Surveyの回答者数の拡大や追跡調査機能の開発など、調査基盤のさらなる強化を進めます。これにより、一度きりの調査にとどまらず、認知・理解・購入意向の変化を継続的に把握できる、高精度かつ信頼性の高いマーケティングリサーチの実現を目指します。GLOE株式会社は、SCOP Surveyのデータを起点に、インフルエンサーマーケティングや広告運用、イベント、OOHなどの施策設計から効果検証までを一気通貫で支援します。

A. ゲーム配信の視聴者にチャットでアンケートを表示し、ゲームファンの意識や購買行動を短期間で大規模に収集できるリサーチサービスです。

A. ゲーム配信を日常的に視聴する20〜44歳中心の層に直接リーチでき、従来の調査では把握しづらいゲームファンの本音を集められる点が異なります。

A. Elgatoブランドのオーディオ製品で、ストリーマーPR施策後に商品認知が約7ポイント向上し、ブランドリフトが確認されました。

• https://gloe.jp/contact/
• https://media.gloe.jp/download/scop-service/
• https://www.scop.tv/
• http://giken.tv/
• https://gloe.jp

O!Productニュース編集部からのコメント

ゲーム配信の視聴者に直接アンケートを聞けるのは、従来の調査では届きにくかった層にリーチできるのが大きいですね。商品認知が7ポイント上がった実績も、施策の説得材料になりそうです。

引用元：PR TIMES