JOB PALETTE、広告に頼らない採用へ「リファラルナーチャリング設計支援」開始
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株式会社JOB PALETTEは、広告費に依存しない採用マーケティングを支援する「リファラルナーチャリング設計支援サービス」の提供を7月29日に開始しました。これは、同社が6月に提唱した「リファラルナーチャリング」の考え方を、自社での実践をもとに法人向けに体系化したものです。広告経由の見込み客は信頼度が低いという課題に対し、コンテンツを通じて知人紹介に近い信頼関係を段階的に築く仕組みを、伴走型で設計します。人材紹介や採用支援を行う企業にとって、広告費削減と応募者の質向上を両立する手法として注目されます。
ポイント
- 1広告経由の低信頼な見込み客を、コンテンツで知人紹介級まで育成する手法を提供
- 2チャネル別の信頼度を可視化し、温度を上げるコンテンツ設計を3ステップで支援
- 3自社のコーポレートサイト刷新で実証済みのノウハウを、他社の採用活動に応用
サービス開始の背景
JOB PALETTEは、6月に提唱した「リファラルナーチャリング」の考え方を、自社での実践知をもとにサービス化しました。広告費をかけて集めた見込み客は、口コミや紹介に比べて信頼度が低い傾向があります。そこで、コンテンツを通じて信頼を段階的に育てる仕組みを、他社の採用マーケティングに応用します。代表取締役社長の種田和音氏は「広告費をかけて接点を増やすことと、信頼を育てることは別々に設計するべき」と述べています。
3ステップの支援内容
サービスは3つのステップで構成されます。ステップ1では、求職者との接点をチャネルごとに棚卸しし、各チャネルでの信頼度の初期値を把握します。ステップ2では、転職成功事例やキャリアアドバイザーの人柄が伝わる発信など、温度を上げるコンテンツを設計します。ステップ3では、信頼が育った求職者をキャリア相談へスムーズに導く導線を整え、その後の成功事例を蓄積して循環させる仕組みを作ります。
コンテンツ設計の具体例
温度を上げるコンテンツでは、転職前の不安や悩み、転職を決意した出来事、入社後のリアルな変化といった要素を盛り込みます。これにより、求職者が自分ごととして共感し、等身大の情報から信頼を深められるようにします。また、チャットボットなどで疑問に即座に答える接点も、温度を上げる設計の一部として組み込みます。
自社での実績と今後の展開
JOB PALETTE自身、2026年6月のコーポレートサイト刷新で、転職成功事例コンテンツの拡充やAIチャットボットによる転職相談を実装し、サイト経由の面談予約につなげました。この実績をもとに、同様の課題を抱える人材紹介・採用支援企業に対して、広告費の最適化と応募者の歩留まり改善を支援します。サービスに関する無料相談は、専用フォームから受け付けています。
Q&A
Q. リファラルナーチャリングとは何ですか？
A. 広告などで出会った見込み客の信頼を、コンテンツを通じて知人紹介のように段階的に育てる採用マーケティングの手法です。
Q. どのような企業がこのサービスを利用すべきですか？
A. 広告費をかけているものの、見込み客の信頼構築や応募者の歩留まりに課題を感じている人材紹介・採用支援企業が対象です。
Q. 具体的にどのようなコンテンツを作るのですか？
A. 転職成功事例を本人の言葉で伝えたり、キャリアアドバイザーの人柄が分かる発信を継続するなど、信頼を高めるコンテンツを設計します。
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O!Productニュース編集部からのコメント
転職成功事例を本人の言葉で伝える設計、確かに求職者の共感を得やすいですね。広告費を抑えつつ質の高い応募を増やしたい企業に刺さりそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
