博報堂、AIポリシーと運用を設計する「AIガバナンス・デザイン」を開始

生成AIの業務活用が全社へ広がり、画像・動画・音声の生成や顧客接点、AIエージェントによる業務実行など用途も拡大しています。AIガバナンスは情報システム部門や法務部門だけの課題ではなく、組織全体で取り組むべきテーマとなっています。一方で、自社の事業やAI活用の実態を踏まえてどこまでルールを設けるべきか分からない、ルールを整備しても十分に活用されないなどの課題が現場に残っています。

「AIガバナンス・デザイン」は、一般的なフレームワークや既存のひな型をそのまま適用するのではなく、博報堂DYグループが自らAIガバナンスを策定・運用する中で培った実践知をもとに、クライアント企業の事業特性やAI活用の実態に合わせて個別に設計します。ルールを策定して終わるのではなく、現場で生じる相談や判断をFAQやガイドラインの改訂につなげる運用の仕組みまで設計することで、AI技術や規制の変化に追随し、現場で機能し続けるAIガバナンスの構築を支援します。

AIポリシー、生成AIガイドライン、リスクチェック・承認プロセス、業務プロセス・体制を、各社の事業特性や組織、AI利用の実態に合わせて設計します。

進め方は、適用範囲の確認、AIリスク事例の棚卸し、既存のポリシー・申請や承認フロー・体制のヒアリングと棚卸し、企業固有のガバナンス設計、運用手段の具体化という5工程を基本にします。

現場の相談・判断をFAQやガイドラインの改訂へつなげる循環も対象です。具体的な料金、標準期間、個別契約の支援範囲は発表資料に記載されていません。

AIガバナンスの適用範囲確認から運用手段の具体化までの5工程。出典：博報堂

A. 博報堂が、企業の事業特性や組織、AI活用状況に合わせ、ルールと運用体制を個別設計するコンサルティングサービスです。

A. AIポリシー、生成AIガイドライン、リスクチェック・承認プロセス、業務プロセス・体制などです。既存の規程や運用も棚卸しします。

A. 現場の相談・判断をFAQやガイドラインの改訂へつなげる運用手段まで設計するとしています。契約ごとの範囲や料金は確認が必要です。

O!Productニュース編集部からのコメント

現場の相談をFAQやガイドラインの改訂へつなげる仕組みは、AI利用ルールの担当者が、策定後に生じた判断を次の運用へ反映する際に役立ちそうです。

引用元：PR TIMES