シンシアリー、Copilot Studioの実業務定着を支援する「伴走支援サービス」を開始

多くの企業がMicrosoft 365 Copilotを導入する中、単発のタスク効率化から、業務プロセス全体への統合・最適化へとステップアップする段階に来ています。シンシアリーは、この「AI活用の実装ギャップ」を解消するため、新サービスを開始しました。同社代表取締役の國本知里氏は、単なるツールの使い方ではなく、実業務で成果を出すための支援を提供するとしています。

サービスは大きく4つのステップで構成されます。まず「Copilot Studio基礎講座」で機能を学び、次に「業務棚卸し＆業務フロー構築」で自社の課題を整理します。その後、「ユースケース作成・実践」で実際にソリューションを作成し、最後に「組織への浸透サポート」で定着を図ります。最終的には、お客様自身が自走できる状態になることをゴールとしています。

すでに大手通信社A社では、社内問い合わせ対応の効率化を目的に本サービスを導入しています。担当者は「単なる研修では得られなかった、現場で使えるエージェントを作成するスキルが身についた」と評価しています。現在、同社では9つの具体的なユースケース開発が進められています。シンシアリーは今後、業界全体のナレッジ共有や、行政・教育機関との連携を通じたAIリテラシー向上にも貢献していく方針です。

A. Microsoft 365 Copilotの次の活用ステップであるCopilot Studioを、業務課題の分析から組織内での定着まで一貫して支援するサービスです。

A. ツールの操作方法を教えるだけでなく、自社の業務課題に合わせてどのように活用し、組織に浸透させるかまでを伴走してサポートする点が特徴です。

A. Microsoft 365 Copilotを導入済み、または検討中のエンタープライズ企業が主な対象です。非エンジニアのビジネスパーソンを中心に、エンジニアも含まれます。

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O!Productニュース編集部からのコメント

「作って終わり」ではなく、組織に定着するまで伴走する点が従来の研修と大きく違いますね。AIツール導入後の「使われない化」に悩む企業の管理職には、検討の価値がありそうです。

引用元：PR TIMES