日立ソリューションズ、AIエージェントで顧客データ活用を推進するMA「AIMSTAR」提供開始
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株式会社日立ソリューションズは、2026年6月29日からマーケティングAIエージェント「AIMSTAR」の提供を開始しました。AIMSTARは、顧客データの統合から分析、施策の実行までを一貫して行えるMAサービスです。同社が提供するポイント管理システム「PointInfinity」との連携により、会員基盤を活かした高度なOne to Oneマーケティングを実現します。ITの専門家に依存せず、マーケティング担当者が主体となって迅速に施策を展開できる点が特長です。
ポイント
- 1日立ソリューションズがAIエージェント型MA「AIMSTAR」を6月29日より提供開始
- 2顧客データの統合・分析から施策実行までをワンストップで支援し、担当者による内製化を促進
- 3約4億人の会員基盤を持つ「PointInfinity」と連携し、ロイヤリティプログラム起点の施策を最適化
AIMSTARの特長と提供の背景
AIMSTARは、ECサイトや会員サービスなどに分散した顧客データを統合し、AIによるターゲティングやレコメンド機能と連携することで、顧客ごとに最適化された施策を実行できます。マーケティング担当者が直感的に操作できる画面設計で、シナリオ作成からPDCAまでを内製化できる点が大きな特長です。近年、デジタルチャネルの多様化によりOne to Oneマーケティングの重要性が高まる一方、ITに精通した人材不足が課題となっていました。日立ソリューションズは、約4億人の会員基盤を持つポイント管理システム「PointInfinity」の提供実績を活かし、AIMSTARをラインアップに加えることで、顧客データ活用の高度化を支援します。
PointInfinityとの連携による強み
AIMSTARの最大の特長は、日立ソリューションズが提供するポイント管理システム「PointInfinity」と連携し、ロイヤリティプログラムを起点としたコミュニケーション施策を最適化できる点です。蓄積された会員データを基に、マーケティング部門が主体となって施策を継続的に改善し、LTV（顧客生涯価値）の最大化を図れます。カスタマイズ不要の簡単な設定で導入できるため、中小企業から大企業まで幅広く利用しやすい設計です。
今後の展開
日立ソリューションズは、課題ヒアリングやコンサルティングから導入、運用支援までを一貫して提供します。流通・小売・サービス・金融など幅広い業種のBtoCビジネスを対象に、デジタルマーケティングの高度化を支援し、顧客データの価値を最大限に引き出すことを目指します。
Q&A
Q. AIMSTARとは何ですか？
A. 顧客データの統合から分析、施策の実行までをAIが支援するマーケティングオートメーションサービスです。
Q. AIMSTARはどのような企業に向いていますか？
A. ECサイトや会員サービスを持つBtoC企業で、IT専門家に頼らずマーケティング施策を内製化したい担当者に向いています。
Q. PointInfinityと連携すると何ができますか？
A. ポイント管理で蓄積した会員データを基に、顧客ごとに最適なコミュニケーション施策を自動で実行できます。
関連リンク
- AIMSTAR
- PointInfinity
- https://www.hitachi-solutions.co.jp/
- https://www.hitachi-solutions.co.jp/inquiry/
O!Productニュース編集部からのコメント
約4億人の会員データをAIで即座に分析できるのは強力ですね。マーケ担当がIT部門を介さずに施策を回せるのが、現場のスピード感に刺さりそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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