日立ソリューションズ西日本、AIで業務規程の確認を効率化するサービスを提供開始

本サービスは、ナレッジベースのAIエージェントが業務規程に基づく回答を生成し、根拠となる条文とともに提示します。利用者の役職や経験に応じて回答内容を調整し、経験の浅い職員には実務手順や注意点を、管理者には判断基準や確認観点を分かりやすく提供します。

業務規程の検索機能に加え、文書やメールの作成、文章の要約・添削、情報整理などを支援するAIチャットも提供します。これにより、稟議書や各種申請書、顧客向け通知文や行内周知文の作成・添削、会議議事の要約・整理など、金融機関のさまざまな業務で生成AIを活用できます。

本サービスは、金融機関とクラウド環境をIP-VPNによる閉域ネットワークで接続し、インターネットに接続しない安全な環境で運用可能です。また、入力データをAIの学習に利用しない構成を採用しています。日立ソリューションズ西日本は、金融機関と共同でPoCを実施し、事務部門による回答と同程度の回答が得られることを確認しています。

日立ソリューションズ西日本は、今後も機能拡充と適用範囲の拡大を進め、より多くの業務課題の解決に貢献するとしています。また、本サービスを通じて蓄積した知見を基に、業務規程や各種規則類の管理・活用に課題を抱えるさまざまな業種への展開を進める方針です。

A. 金融機関の業務規程をAIが検索し、根拠となる条文とともに回答を提示するサービスです。利用者の役職や経験に応じて回答内容を調整します。

A. 業務規程の確認に加え、稟議書や通知文の作成・添削、メール文面の作成、会議議事録の要約・整理などに活用できます。

A. 金融機関とクラウド環境をIP-VPNによる閉域ネットワークで接続し、インターネットに接続しない安全な環境で運用します。入力データをAIの学習に利用しない構成です。

• 業務規程ナレッジ検索・活用サービス

O!Productニュース編集部からのコメント

業務規程への回答を役職に応じて変えられるのは、金融機関の社内問い合わせを受ける担当者には助かりますね。

引用元：PR TIMES