RiVA、座談会プロデュース「まるっと座談会」提供開始

公開日:2026年06月24日

AI分析

RiVA株式会社は、顧客や社員、ユーザーの本音を引き出す座談会プロデュースサービス「まるっと座談会」の提供を開始しました。アンケートやデータだけでは捉えきれない「なぜ」を、リアルな対話から可視化します。企画設計から当日運営、AIを活用したVoC分析までを一気通貫で支援し、企業の次の打ち手につなげます。同社はこれまで100件以上の座談会を手がけた実績があり、そのノウハウをサービスに凝縮しています。

この記事をシェア

ポイント

1
リアルな対話からアンケートでは見えない本音や「なぜ」を引き出す座談会をプロデュース
2
企画から運営、AI書き起こし、VoC分析レポートまで一貫して支援し、施策立案に直結
3
目的や体制に応じて選べる3プランで、初めての企業から成果追求まで幅広く対応

データ活用の限界と「定性インサイト」の重要性

多くの企業はアンケートや購買データなどを収集していますが、数値だけでは「なぜ選ばれ続けるのか」「なぜ離脱したのか」といった背景までは見えません。「まるっと座談会」は、当事者同士の対話を通じて、データでは拾えない原体験や感情、価値観を引き出し、意思決定に使える定性インサイトとして整理します。

一気通貫のプロデュースで担当者の負荷を軽減

このサービスでは、目的整理や参加者設計、トークテーマの設定、当日の運営や収録までを一括してサポートします。企業の担当者は準備や進行の負荷から解放され、参加者との対話や交流に集中できます。収録した音声はAIで書き起こし、話者分離やテーマ別整理を行い、施策に活かせる形にまとめます。

3つのプランと豊富な支援実績

プランは、自社で運営できる企業向けの「セルフプラン」、設計から伴走する「スタンダードプラン」、体験設計やアクション提案までフルプロデュースする「プロプラン」の3種類です。RiVAは食品・飲料、ヘルスケア、SaaSなど多様な業界で100件以上の座談会を支援しており、その知見をVoC分析やレポートに反映します。

PR・採用・カスタマーサクセスまで幅広く活用

活用領域は広く、マーケティングではファンの共感ポイントを言語化し、採用・組織開発では社員の本音や働きがいを把握します。カスタマーサクセスでは、ユーザーの活用実態やつまずきを可視化し、継続率向上につなげます。代表取締役の吉田龍太郎氏は「リアルな対話にはデータだけでは見えない熱量がある」と述べ、事業や組織を前に進める材料としての価値を強調しています。

Q&A

Q. まるっと座談会とは何ですか？

A. 座談会の企画から運営、収録した音声のAI分析、施策に活かすレポート作成までを一括で支援するサービスです。

Q. アンケートと比べて、どんなメリットがありますか？

A. 参加者同士の対話から生まれる共感や具体エピソードを通じて、数値だけではわからない「なぜ」という本音を引き出せます。

Q. どのような企業に向いていますか？

A. 顧客や社員の深い声を知りたい企業全般で、特にマーケティング、採用、カスタマーサクセスに課題を持つ企業に適しています。

関連リンク

O!Productニュース編集部からのコメント

アンケートでは拾えない「なぜ」を座談会の対話から可視化するサービス、企画から分析まで一貫して任せられるのがいいですね。マーケティング担当のリサーチ工数を減らせそうです。

引用元：PR TIMES

この記事をシェア

この記事の著者

O!Productニュース編集部

O!Productニュース編集部は、IT・SaaS・AI業界のニュースをリアルタイムに解析・発信するメディアチームです。ビジネス向けのプロダクトに関する最新情報をなるべく分かりやすく簡潔にまとめてニュースを提供します。
「日本のすべての企業に、AIトランスフォーメーションを。」をミッションに掲げているGigantic Technologies株式会社によって運営されています。
AIに精通し、2017年設立時から企業のDX支援に取り込んでおり、十分な実績とノウハウを元に情報を発信しています。
公式SNSは以下からフォローできます。
・X
・Facebook
・LinkedIn
・note