SVPジャパン、生成AI時代のリサーチ価値を再定義「Web・AIに載らないインサイトを」
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株式会社SVPジャパンは、生成AIの普及で情報収集のあり方が変わる中、同社の会員制マーケットリサーチサービスの提供価値を明確化しました。同社は、AIだけでは得られない「意思決定のためのビジネスインサイト」の提供を価値観として掲げています。情報は増えても判断が難しくなる時代に、企業が本当に必要な情報とは何かを考えるきっかけになりそうです。
ポイント
- 1生成AIの限界を補完する「ヒト×AI×独自情報源」のリサーチを提案
- 2有料レポートや専門家ヒアリングなど、AIがアクセスできない情報源を活用
- 3リサーチ業務の外部委託（BPO）により、顧客社員が本業に集中できる環境を支援
AI時代のリサーチのあり方を提示
SVPジャパンは、生成AIがマーケティングリサーチの効率化に貢献する一方で、限界もあると指摘します。代表取締役社長の橋本雅氏は、AIには学習データの制約があり、有料の専門レポートや生のヒアリング調査からの情報は得られないと説明しています。また、適切な調査結果を得るには、調査設計とツールへの深い理解が必要です。
同社は、こうしたAIの限界を補完するサービスとして「ヒト×AI×独自情報源による一段上のリサーチ・ソリューション」を位置付けています。具体的には、公開情報や生成AIに加え、商用データベース、独自ライブラリー、専門家へのヒアリング、アンケート調査など、多様な情報源と手法を組み合わせます。
調査は、市場調査とAIの両方に精通したプロのリサーチャーが担当します。企業は、リサーチ業務の外部委託（BPO）を活用することで、社内人材がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。同社は1974年創業で、日本を含む世界40カ国にネットワークを持ちます。
この価値観に基づき、サービスを紹介するランディングページもリニューアルされました。生成AIが当たり前になる中で、情報の「量」や「速さ」だけでなく、「質」と「深さ」で差別化を図る姿勢を示しています。
Q&A
Q. 「Web・AIに載らないインサイト」とは何ですか？
A. 公開情報や生成AIでは簡単に入手できない、ビジネスの意思決定に直接役立つ情報です。具体的には、有料の専門レポートや、生のヒアリング調査から得られる内容などを指します。
Q. SVPジャパンのリサーチは、自社でAIを使って調べるのとどう違いますか？
A. 調査の目的に合わせて、適切な情報源と手法をプロが設計する点が異なります。AIがアクセスできない有料データベースや専門家へのインタビューを組み合わせ、より深い分析を提供します。
Q. どのような場合にこのサービスを利用するのが効果的ですか？
A. 市場参入や新規事業開発など、重要な経営判断を行う前が想定されています。社内のリサーチ担当者が不足している、またはより専門的な情報が必要な場合にも役立ちます。
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引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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