DeepLの導入事例
プロダクト詳細導入企業|iCrowdNewswire
iCrowdNewswireはDeepLでプレスリリースを自動翻訳し、顧客満足度の向上と年間15万ドルのコスト削減を実現

課題・目的
既存ベンダーの翻訳が機械的で不自然なため顧客から苦情があった。
人力翻訳はコストと時間がかかり非効率であった。
翻訳品質確保のためフルタイムのスタッフによるチェックが必要で高コストだった。
導入後の効果
翻訳チェック工程を廃止して年間15万ドルを節約できた。
顧客からの苦情が大幅に減少した。
1日あたり9言語で4,500万〜5,500万文字をチェック不要で翻訳できるようになった。
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導入前の課題
既存ベンダーの翻訳が機械的で不自然なため顧客から苦情があった。
人力翻訳はコストと時間がかかり非効率であった。
翻訳品質確保のためフルタイムのスタッフによるチェックが必要で高コストだった。
導入の目的
プレスリリース翻訳の品質向上のため自動翻訳ソリューションを導入すること。
翻訳工程のコスト削減と業務の効率化を図ること。
多言語配信をスケーラブルに行いグローバルな認知度を向上させること。
導入後の効果
翻訳チェック工程を廃止して年間15万ドルを節約できた。
顧客からの苦情が大幅に減少した。
1日あたり9言語で4,500万〜5,500万文字をチェック不要で翻訳できるようになった。
チームは翻訳チェックから解放され他のプロジェクトに注力できるようになった。
DeepL導入により新たなビジネスチャンスとグローバルな認知向上が可能になった。
導入の決め手
DeepLは既存APIからの移行が容易で導入が円滑に行えた。
DeepLの翻訳がより自然で文脈や専門用語を正確に扱えるためチェックが不要になった。
DeepLは品質・信頼性・コストパフォーマンス・拡張性の条件を満たしていた。
DeepLが韓国語対応を契約後12か月以内に実装するなどロードマップを着実に実行する点。
導入のプロセス
既存の翻訳プロバイダーからDeepL APIへ切替。既存APIを新しいAPIに置き換えるのみで導入が完了し、カスタマイズは不要だった。DeepLは契約後12ヶ月以内に韓国語対応を実施した。
活用方法
英語のプレスリリースをDeepLで自動翻訳し、9言語に翻訳して世界中の配信ネットワーク(約2,000以上のサイト)に配信。翻訳後のチェック工程を行わずにそのまま公開・配信。
社内の反応
チームはDeepLの翻訳品質を信頼しており、翻訳毎の個別チェックが不要と感じている。API利用で問題は発生しておらず満足している。
今後の展望
DeepLの高精度な言語理解を活かした新しいアプリケーションやサービスの創出を期待しており、今後もDeepLを継続利用する予定。


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