GMO即レスAIの導入事例

既存業務にリソースを割けない中で効率的かつ効果的に既存顧客や潜在顧客を獲得する手法がなかった。

司法試験オンライン個別指導サービス「STUDY FOR ALL」の付加価値機能として判例検索をAIで提供し利用者を増やすため。

お問い合わせ対応の負荷を軽減するため。

IT導入補助金の対象ツールを利用して導入するため。

判例検索チャットボットが月に300件以上利用されている。

導入後2ヶ月で会員数が53名増加した。

利用者からの反応は好意的で『解決した』と回答する人が多い。

管理画面の会話ログにより利用者の疑問やニーズを把握しやすくなった。

サイト訪問者が増加した。

GMO即レスAIがIT導入補助金に対応している点。

GMO即レスAIのサポートによるチューニングが可能で回答精度を高められる点。

判例検索チャットボットをサービスの付加価値として提供できる点。