サテライトAI・議事録作成AIの導入事例

職員のICTスキルが十分に高まっていなかった。

生成AI導入に際して情報セキュリティや入力内容の学習利用・流出への懸念があった。

生成AIのハルシネーション（事実と異なる回答生成）のリスクが存在した。

市職員の日常業務の効率化とデジタルリテラシー向上の推進。

内部マニュアルや規定を活用したチャットボット作成などRAGを活用した業務支援。

全職員へのアカウント配布による利活用の促進と普及。

導入5カ月後に利用者数が約2000人（全職員の約3割）に達した。

AIボードとAIドキュメントを合わせて10万回を超える質問が投げかけられた。

職員アンケートで定期利用者の95％以上が今後も利用したいと回答した。

生成AI利用により業務での作業時間が短縮される事例が報告された（例：30分の作業が5分に）。

AIドキュメントの回答に情報源を表示する機能が安心して利用できる根拠になった。

入力プロンプトが生成AIの学習に利用されないなどのセキュリティ対策が確認できたこと。

RAG機能の充実度と使いやすさにより内部文書から高精度の回答を引き出せる点。

管理コンソールの使いやすさや職員一括登録など運用のしやすさと予算面の適合。