easの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜ジャパンベストレスキューシステム株式会社
【申込書】精度の高さが導入のポイント。OCRの活用で、実務スタッフの採用・育成コストの削減へ
掲載日: 2023/3/1
課題・目的
不動産会社から毎月多数の申込書がFAXで送られ、手入力作業が多大だった。
繁忙期に残業が増えたり人的リソースの確保が不確実であった。
手入力主体の体制では増加する業務量に対応できない懸念があった。
導入後の効果
実務担当スタッフの採用・育成に関するコストが削減された。
申込書の不備率が可視化され、営業を通じた是正活動により生産性が向上した。
社内の人員体制に左右されない作業システムを構築できた。
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導入前の課題
不動産会社から毎月多数の申込書がFAXで送られ、手入力作業が多大だった。
繁忙期に残業が増えたり人的リソースの確保が不確実であった。
手入力主体の体制では増加する業務量に対応できない懸念があった。
導入の目的
申込書の手入力業務を自動化して作業効率と生産性を向上させる。
実務スタッフの採用・育成にかかるコストを削減する。
申込書の不備率を可視化して不備是正につなげる。
導入後の効果
実務担当スタッフの採用・育成に関するコストが削減された。
申込書の不備率が可視化され、営業を通じた是正活動により生産性が向上した。
社内の人員体制に左右されない作業システムを構築できた。
導入の決め手
『eas』の認識精度が他社より高いと判断した。
複数の人の目によるチェックによる整合性が担保される点を評価した。
トライアル期間でデータ精度を確認できた点が導入の後押しになった。
導入のプロセス
ネット検索で『eas』を発見し問い合わせ。導入前に約1か月のトライアルプランを利用して精度を検証した上で導入を決定。
活用方法
不動産会社から送られてくる申込書のデータ化（現在は月1回程度のデータ化。将来的に件数を増やす予定）。オペレーター入力中心で利用。
社内の反応
申込書の不備率が可視化されることで是正活動が可能になり、生産性向上につながった。人的リソース不安の軽減につながったと評価。
今後の展望
データ化件数を増やして社内のリスク分散を図ること。申込書以外の手書き書類にもeasを活用し、業務の簡素化を進めたい。繁忙期における納品スピードの確認も今後の課題。
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