PLAINER、eセールスマネージャーで商談管理を効率化ソフトブレーンが事例を公開

公開日:2026年05月13日

SFAツール(営業支援)

ソフトブレーン株式会社が、BtoB向けデモ作成プラットフォーム「PLAINER」を提供するPLAINER株式会社のCRM/SFA「eセールスマネージャー」導入事例を、自社ウェブサイトで公開しました。PLAINER社では、案件急増に伴いスプレッドシートによる管理が限界を迎え、追客の属人化や営業スキルの偏りが課題となっていました。eセールスマネージャーの導入により、案件情報の一元管理やデータに基づく戦略立案が可能となり、リードto商談化率の向上や事業予測の精緻化を実現しています。

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ポイント

1
スプレッドシート管理から脱却し、eセールスマネージャーで案件情報を一元可視化
2
インサイドセールスの活動ログから思考プロセスを可視化し、追客の属人化を防止
3
データ分析に基づく戦略立案でリードto商談化率が向上し、事業予測も正確に把握

導入前の課題：スプレッドシート管理の限界

PLAINER株式会社は、BtoB向けソフトウェアやSaaSのデモをノーコードで作成できる「PLAINER」を提供しており、商談数が急激に増加していました。しかし、案件管理をスプレッドシートで行っていたため、増え続ける案件に追いつかず、管理が破綻しかけていたといいます。また、インサイドセールス部隊による追客は属人的になりがちで、過去の失注理由が可視化されないため、効率的な掘り起こしが難しい状況でした。さらに、営業担当者ごとのスキルや成果に偏りがあり、客観的な評価ができなかったことも大きな課題でした。

eセールスマネージャー選定の決め手

PLAINER社がeセールスマネージャーを選んだ理由は、まずUIが直感的で営業メンバーが迷わず入力できる点でした。また、CRM/SFAに必要な機能が網羅され、ダッシュボードによる数値集計が簡単に行えることも評価されました。さらに、活動内容の蓄積により個人の思考プロセスを組織の知見として共有できる再現性の高い管理体制が構築できる点が重視されました。急増する案件数や複雑なフェーズ進捗をワンプラットフォームで可視化・運用できる点も、導入の後押しとなりました。

導入後の変化：情報共有とデータ活用の進展

PLAINER社マーケティング部の角田昴哉氏は、eセールスマネージャーのUIの分かりやすさにより組織への浸透が早かったと述べています。インサイドセールスでは、単なる活動結果だけでなく、「どのような仮説を立ててアプローチしたか」という思考プロセスをログとして残せるようになり、属人化防止に役立っているといいます。これにより、リードto商談化率の向上や、過去の失注案件の効率的な掘り起こしが可能になりました。また、PLAINERエバンジェリストの阿久津卓哉氏は、感覚に頼っていた事業予測がデータ取得により正確になり、案件の業界や企業規模の偏りが可視化されたことでマーケティング戦略にも活かせるようになったと評価しています。営業メンバーの強み・弱みが数値化され、スキルの標準化も進んでいます。