サンシャインシティが口コミコムでMEO対策、インタラクション1.5倍以上に
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株式会社サンシャインシティが、集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を活用したMEO対策の成功事例を公開しました。同社は池袋の複合商業施設で、2028年の開業50周年を見据え、デジタル施策の強化が課題でした。口コミコムの導入により、複数サイトの情報を一元管理できるようになり、指名検索や目的別キーワードでの表示機会が増加。その結果、Googleマップ上でのインタラクションが導入前比で1.5倍以上に伸びました。
ポイント
- 1サンシャインシティが口コミコムを導入、複数プラットフォームの情報一元管理とMEO対策を強化
- 2指名検索数が伸び、「池袋 子ども」などの目的別キーワード表示が増加
- 3インタラクションが導入前比1.5倍以上に増加し、施策効果の可視化を実現
サンシャインシティが抱えていた課題
サンシャインシティは1978年のオープン以来、毎年3,000万人以上が訪れる大型商業施設です。開業50周年を2028年に控える中、来街者とのオンライン接点を強化する必要がありました。それまでは、Googleビジネスプロフィールの営業時間変更対応が中心で、複数プラットフォームに分散した情報を個別に管理するのは困難でした。こうした背景から、情報の一元管理とMEO対策を同時に実現できるツールが求められていました。
口コミコム導入の決め手
口コミコムを選んだ最大の理由は、単なるツール提供ではなく、成果を出すための伴走支援がある点でした。担当者は「成果の出し方まで一緒に設計・伴走してもらえる」と評価しています。実際、カスタマーサクセス担当からの具体的なアドバイスが、運用開始後の早期成果に結びつきました。
導入後の具体的な成果
口コミコムの導入後、指名検索の数が着実に増加し、「池袋 子ども」や「池袋 ファミリー」といった目的別キーワードでの表示機会も拡大しました。コミュニケーション部の栗原剛氏は「マップからこれほど多くの方がサンシャインシティを見つけてくださっていると再認識した」と述べ、同部の玉島寛隆氏も「インタラクションが導入前比で1.5倍以上に増加し、施策効果の見えにくさが解消された」と手応えを語っています。
Q&A
Q. 口コミコムとはどのようなサービスですか？
A. 口コミコムは、Googleマップを含む32のサイトと連携し、店舗情報の一括更新や口コミ分析・AI返信支援を行える、店舗向けの集客プラットフォームです。
Q. サンシャインシティはなぜ口コミコムを選んだのですか？
A. ツール提供だけでなく、成果の出し方まで一緒に設計・伴走してもらえる点を評価し、導入を決めました。
Q. 口コミコム導入による具体的な成果は何ですか？
A. 指名検索や目的別キーワードでの表示機会が増え、Googleマップ上でのインタラクションが導入前比で1.5倍以上に増加しました。
関連リンク
- https://kutikomi.com/case/commercialfacility/sunshinecity/
- コーポレートサイト
- https://sunshinecity.jp/
- コーポレートサイト
- 口コミコム
- 訪日ラボ
- 訪日ラボソリューションストア
O!Productニュース編集部からのコメント
口コミコムの伴走支援で早期に成果が出たのは、ツール導入で終わらない姿勢が大きいですね。複合施設のMEO対策、他施設も参考になりそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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