クチコレ、ホテル・旅館向けMEO×AIO対策を強化
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Webマーケティング支援を行うSooon株式会社が、MEO・AIO対策サービス「クチコレ」のホテル・旅館向け機能を強化しました。訪日外国人客の増加やAI検索の普及により、宿泊施設の選ばれ方が変わっています。Googleマップや口コミ、ChatGPTなどのAI検索に対応し、施設が比較検討されやすくなる導線を整えます。複数店舗の一括管理や多言語対応により、インバウンド集客の効率化を図ります。
ポイント
- 1複数施設のGoogleビジネスプロフィールや口コミを一元管理できる機能を追加
- 2ChatGPTなどAI検索での参照されやすさを独自スコアで可視化
- 326言語の口コミ自動翻訳と返信テンプレートでインバウンド対応を効率化
宿泊施設の選ばれ方が変化
ホテル・旅館業界では、訪日外国人客の増加により需要が回復しています。しかし、予約サイトだけでなく、Googleマップや口コミ、ChatGPTやGeminiといったAI検索を使って複数の情報源から比較検討する利用者が増えています。多くの宿泊施設では、Googleビジネスプロフィール上の情報整備が十分ではなく、見つかっても予約前の不安を解消しきれていないという課題がありました。
複数店舗の一括管理と口コミ分析
今回の強化では、複数の店舗や施設を運営する事業者向けに、各施設のGoogleビジネスプロフィールや口コミ、投稿、インサイトをまとめて管理できる機能を追加しました。また、Googleマップに口コミや写真を投稿する「ローカルガイド」からの評価状況を可視化するダッシュボードも提供します。これにより、投稿経験の多いユーザーから施設がどのように見られているかを把握しやすくなります。
AI検索での露出を強化
ChatGPTやGeminiなどのAI生成検索において、施設情報が参照されやすくなるよう、独自のAIOスコアで状態を可視化します。マップ情報がAIに正しく読み取られるかを分析し、宿泊施設がAI検索上で「見つかり、比較され、選ばれる」ための情報整備を支援します。
多言語対応でインバウンドにアプローチ
外国人宿泊者からの英語や韓国語、中国語、タイ語、インドネシア語など合計26言語の口コミに対して、自動翻訳と返信テンプレートで迅速に対応できるようにしました。多言語でのGoogleビジネスプロフィール情報発信も支援し、インバウンド層へのアプローチを強化します。
Q&A
Q. クチコレとは何ですか？
A. Sooon株式会社が提供する、ホテルや旅館向けのMEO・AIO対策サービスです。GoogleマップやAI検索で施設が見つかりやすくなるよう、情報整備を支援します。
Q. クチコレの新機能で、複数施設を運営する事業者は何ができるようになりますか？
A. 各施設のGoogleビジネスプロフィールや口コミ、インサイトを一つの画面でまとめて管理できるようになります。店舗ごとの状況把握や戦略立案が効率化されます。
Q. クチコレはどのような事業者向けですか？
A. 複数のホテルや旅館を運営する事業者を主な対象としています。訪日外国人客の増加に伴い、GoogleマップやAI検索での集客強化を図りたい施設に適しています。
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O!Productニュース編集部からのコメント
26言語の口コミ自動翻訳は、人材不足の現場に優しいですね。インバウンド対応のハードルがぐっと下がりそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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