Salesforce、AIエージェントの信頼性を高める「Agent Script」と「Agentforce Builder」を日本提供開始
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株式会社セールスフォース・ジャパンは、AIエージェントの動作を精密に制御するための新言語「Agent Script」と、開発ツール「Agentforce Builder」の日本市場での提供を、2026年2月20日より開始すると発表しました。企業の重要業務にAIエージェントを導入する際の課題である、「柔軟性」と「厳密な制御」の両立を目指すソリューションです。
ポイント
- 1新言語「Agent Script」で、AIエージェントの動作を厳密に定義・制御可能に
- 2新ツール「Agentforce Builder」で、自然言語とスクリプトの両方から開発を支援
- 3シミュレーションとデバッグ機能により、開発から本番導入までの期間を短縮
AIエージェント導入の課題を解決
多くの企業がAIエージェントの試験導入を進める一方で、本稼働前に失敗するケースも発生しています。その一因として、返金処理や融資申請といった厳格な手順が求められる業務において、AIエージェントの動作を適切に制御することの難しさが挙げられています。
「Agent Script」によるハイブリッド推論
今回提供される「Agent Script」は、AIエージェントを定義するための新しいスクリプト言語です。大規模言語モデル（LLM）の創造性と、構造化されたビジネスロジックの確実性を併せ持つ「ハイブリッド推論」を実現します。If/Then条件文などを用いてロジックを厳密に定義できるため、重要な業務プロセスでもAIエージェントが指示通りに動作し、一貫性のある応答を提供できるようになります。
「Agentforce Builder」による開発支援
同時に提供される「Agentforce Builder」は、AIエージェント構築のための新しいビルダーツールです。会話形式で自然言語からスクリプトを生成する直感的な構築体験と、詳細なロジックを記述するためのスクリプト編集の両方をサポートします。これにより、開発者からシステム管理者まで、幅広いスキルセットを持つチームメンバーが協力して信頼性の高いAIエージェントを構築できます。
さらに、リアルタイムでの推論プロセスの可視化や、本稼働前のシミュレーション・デバッグ機能を備えており、問題の早期発見・修正により、開発ライフサイクルの迅速化が図れます。開発者向けには、CLIや統合開発環境（IDE）との連携機能も提供されます。
Q&A
Q. Salesforceの「Agent Script」とは何ですか？
A. AIエージェントの動作を厳密に定義・制御するための新しいスクリプト言語で、柔軟な推論と確実なビジネスロジックの両立を目指します。
Q. 「Agentforce Builder」を使うと何ができますか？
A. 自然言語での会話形式やスクリプト編集によりAIエージェントを構築でき、シミュレーションやデバッグ機能で開発を効率化できます。
Q. これらの提供で、企業のAIエージェント導入はどう変わりますか？
A. 重要業務でも信頼性の高いAIエージェントを迅速に開発・導入できる環境が整い、投資から成果を得るまでの期間短縮が期待できます。
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O!Productニュース編集部からのコメント
AIエージェントの実用化が進む中、その「制御可能性」と「信頼性」は最大の関心事です。プログラム可能なロジックと直感的な開発環境を組み合わせるSalesforceのアプローチは、企業の本格導入へのハードルを下げる重要な一歩と言えそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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