LINE連携でリピーター育成、LIWOLがMEO対策の新サービス「ローカルプラス」を提供開始

店舗にとって口コミの数や質は、集客を左右する重要な要素です。しかし、顧客に依頼する手間や、文章を考えてもらうハードルの高さから、効果的な口コミ対策ができていない店舗も少なくありません。「ローカルプラス」は、こうした現場の悩みに応える形で開発されました。

来店客が簡単なアンケートに答えるだけでAIが自然な口コミ文章を生成してくれるため、投稿のハードルが大きく下がります。これにより、店舗スタッフの負担を減らしながら、質の高い口コミを効率的に集める仕組みづくりを目指します。

LIWOL株式会社は2025年7月5日、店舗集客を支援するMEO特化型サービス「ローカルプラス」を正式にリリースしました。同社がこれまでのMEO運用支援で直面してきた、「スタッフの声かけ頼みでは口コミ獲得に限界がある」という課題を解決するために開発されたサービスです。

最大の特徴は、AIを活用した口コミサポート機能です。来店客にアンケート形式で回答してもらうだけで、AIがその内容をもとに自然な口コミ文章を自動で作成します。これにより、利用客が「文章を考えるのが面倒」と感じる心理的な障壁を取り除き、口コミ投稿を促しやすくします。

さらに、このサービスはLINE公式アカウントとの連携機能も備えています。口コミ投稿などをフックに来店客をLINEに誘導し、クーポン配布やアンケート配信といったリピーター施策を一元的に管理。集客から顧客のファン化までをシームレスにつなげ、店舗の売上向上を後押しします。

このほか、AIによるGoogleマップへの投稿自動化や、複数店舗の一括管理、マップ上の検索順位の自動計測といった機能も搭載。飲食店や美容室、クリニックといった地域密着型の店舗ビジネスはもちろん、採用強化を目的としたBtoB企業など、幅広い業種での活用を見込んでいます。事業者向けに、システムの利用のみのプランから、運用を完全に代行するプランまで3つの選択肢が用意されています。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

ユーザー的にも口コミを書いてもいいが面倒というのがハードルになって書かないことは多いかと思います。アンケート形式で回答するだけでAIがまとめて投稿するのは需要がありそうです。