歯科医院がSTOREPADで月60人の新患獲得、事例公開
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イクシアス株式会社は、歯科医院「Kuraha Dental Office」による店舗情報発信プラットフォーム「STOREPAD」の導入事例を公開しました。Kuraha Dental Officeは2023年の開院当初からSTOREPADを活用し、MEO対策とSNS運用を強化しました。その結果、現在は新患数を月50〜60人で安定維持しています。院長の津島氏は、WEB集客を経営上の投資と捉え、早期の取り組みが奏功したと語っています。
ポイント
- 1イクシアスがクラハデンタルオフィスのSTOREPAD活用事例を公開
- 2STOREPADでMEOとSNSを一括管理、院長が経営投資と評価
- 3Instagram発の口コミで家族全員来院、月60人を安定維持
新患獲得に向けたWEB投資の決断
2023年11月に開院したKuraha Dental Officeは、地域柄メンテナンス患者が多く、治療枠が空きやすいという課題を抱えていました。院長の津島氏は、月に50〜60人の新患を獲得する必要があると判断し、WEB集客への投資を決断しました。歯科医院の売上目標の3%をWEB対策に充てる方針のもと、MEO対策を経営上の投資と位置づけ、早期にSTOREPADを導入しました。
SNSからリアルな口コミへ広がる集患
STOREPADを活用したInstagram運用により、まず子どもが来院し、その後母親、父親と家族全員で来院するケースが増えています。医院のコンセプトである『家族全員でしっかり予防する』という方針が正しく伝わり、SNSがその入口として機能しています。この結果、新患数は目標の月50〜60人を安定して維持できるようになりました。
事務局スタッフ一人分の価値と評価
津島院長は、STOREPADの運用代行プランについて、対応の早さに驚いていると評価し、専任スタッフが一人いるほどの価値を感じていると述べています。歯科医院の運営において、WEB対策にかける時間を大幅に削減できる点が高く評価され、現在では医院にとってなくてはならない存在となっています。
Q&A
Q. STOREPADとはどのようなサービスですか？
A. GoogleマップやSNS、公式サイトの情報発信を一元管理し、MEO対策や口コミ対応を効率化する、歯科医院向けの集患支援プラットフォームです。
Q. Kuraha Dental OfficeではSTOREPADをどのように活用していますか？
A. 主にMEO対策とInstagram運用に利用し、情報発信を代行してもらうことで、集患サイクルを回しています。
Q. STOREPADの導入による院内の負担はどう変わりましたか？
A. 運用の多くを代行してもらえるため、スタッフの手間が大幅に減り、院長は専任スタッフ一人分の価値があると感じています。
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O!Productニュース編集部からのコメント
STOREPADで家族全員が来院する流れができたのは、SNSが予防歯科のコンセプトをちゃんと伝える入口になってる証拠ですね。歯科医院の集患に悩む経営者には参考になる事例です。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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