Gyro-n、サイレントマジョリティの声を資産化「キキコミVOC」提供

公開日:2026年05月21日

Webアンケートシステム

株式会社ユニヴァ・ジャイロンは2026年5月20日、自社サイトに顧客の声を収集・蓄積する新サービス「キキコミVOC」の提供を開始しました。外部の口コミサイトに投稿しないサイレントマジョリティのリアルな体験談をAIアンケートで引き出し、サイト上のコンテンツとして資産化します。これにより、来店や問い合わせの確度を高め、AI検索時代の集客力を強化します。店舗やサービス事業者にとって、自社サイトを最強の集客資産に変える一手となります。

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ポイント

1
AIアンケートでサイレントマジョリティの声を収集し自社サイトにQ&A形式で掲載
2
独自AIがアンケートを自動整理し、タグ設置だけで簡単に運用開始
3
GoogleマップとAI検索の両面から集客力を高める複合対策を実現

サイレントマジョリティの声を収集する新サービス

外部の口コミサイトに投稿するユーザーは一部であり、多くの利用者は実名での投稿に心理的な抵抗を感じています。株式会社ユニヴァ・ジャイロンが提供する「キキコミVOC」は、こうしたサイレントマジョリティの声を拾い上げるためのAIアンケートシステムです。ユーザーが店舗の公式サイト上で匿名のアンケートに答える形で、リアルな体験談を収集できます。集まった回答はAIがQ&A形式に自動整理し、サイトに掲載できるため、手間をかけずに自社サイトのコンテンツを充実させられます。なお、医療広告ガイドラインに該当する業種では、体験談の掲載機能は利用できません。

自社サイトの集客力を高めるVoCコンテンツ

Googleマップなどで店舗を発見したユーザーは、来店や問い合わせの前に公式サイトを確認する傾向があります。そのサイトに、実際の利用者の声が豊富に掲載されていれば、初めてのユーザーも安心して行動に移せます。株式会社ユニヴァ・ジャイロンの調査では、質の高いVoCコンテンツがサイト訪問者の来店や予約の確度を大幅に向上させることが分かっています。特に、他のサイトに頼らず自社サイトに一次情報として蓄積することで、検索エンジンやAIからの信頼性評価も高まります。

タグ設置だけで始められる手軽な運用

「キキコミVOC」の導入は非常にシンプルです。事業者は自社サイトに専用のタグを埋め込むだけで、アンケート機能とVoC掲載機能を利用できるようになります。ユーザーから寄せられたアンケートの回答は、独自のAIエンジンが自動で質問と回答のペアに整理し、サイト上に読みやすい形で表示します。そのため、事業者がコンテンツ作成に手間を取られることはありません。定期的な運用の負荷が少なく、継続的に最新の顧客の声を蓄積できます。

Googleマップ対策からAI検索対策まで一貫支援

株式会社ユニヴァ・ジャイロンは、既存の「キキコミ」によるGoogle口コミ対策や「Gyro-n MEO」などのローカルSEOツールも展開しています。今回の「キキコミVOC」をこれらのサービスと組み合わせることで、Googleマップ上の評価向上と自社サイトのコンテンツ強化を同時に実現できます。また、ChatGPTやGeminiといったAI検索が情報源として自社サイトのVoCを引用しやすくなるため、LLMOやGEOと呼ばれる新しい検索対策としても有効です。同社は、地域ビジネスの集客課題を総合的に解決するパートナー企業も募集しています。