PITALIy、LINE登録機能を提供開始一度きりのWeb訪問を継続接点に

公開日:2026年06月01日

CVR改善・向上

AIVy株式会社は、AI接客コンシェルジュ「PITALIy（ピタリー）」の新機能として、AIアバターとの会話からLINE登録へつなげる「LINE登録機能」の提供を本日より開始しました。多くのWebサイトでは、訪問者がすぐに購入や問い合わせに至らず、一度きりの接点で終わってしまうことが課題となっています。本機能は、診断結果やクーポン、予約案内などユーザーの関心に合わせて自然にLINE登録を促し、Web上の一時的な接客を継続的な顧客接点へと変えます。企業はこれにより、再来訪促進やCRM活用につなげやすくなります。

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ポイント

1
AIアバターとの対話からLINE登録へつなげる新機能の提供を開始
2
Webサイトの一時的訪問をLINEでの継続的コミュニケーションに転換
3
診断やクーポン連携で登録理由を提示し、再来訪促進とCRM活用を支援

Web接客の課題とLINE登録機能の登場

Webサイトに訪れたユーザーが、すぐに購入や問い合わせに至るとは限りません。比較検討中のユーザーや、後日あらためて検討したいユーザーは多く、一度きりの訪問で関係が途切れてしまうことが課題となっています。また、LINE登録ボタンを設置するだけでは、ユーザーに登録する理由が伝わりにくいという問題もありました。こうした中、AIVy株式会社が提供するAI接客コンシェルジュ「PITALIy」に、AIアバターとの会話からLINE登録へ自然につなげる新機能が追加されました。

LINE登録機能の特長

この機能では、AIアバターがユーザーとの会話の中で、診断結果の受け取りやクーポン取得、予約案内などをきっかけに、LINE登録を促します。ユーザーにとって登録するメリットが明確になるため、単にボタンを表示するよりも登録につながりやすい点が特徴です。企業は、Web接客で得た関心情報をもとに、LINEを通じた継続的なコミュニケーションを展開できます。

多様な業種での活用シーン

PITALIyのLINE登録機能は、ECサイトでは購入を迷うユーザーへのクーポン配布を起点に、店舗予約では予約確認をきっかけに、美容・健康分野では診断結果の送付を案内してLINE登録につなげます。このほか、イベント集客、採用広報、会員登録促進、キャンペーンページ、展示会のリードフォローなど、継続的な顧客接点が求められる幅広いシーンで活用できます。

導入から改善までの一貫支援

AIVyは、LINE登録機能の導入にあたり、目的の整理から導線設計、AIアバターの会話シナリオ作成、表示タイミングの設定、デザイン調整、テスト、設置、そして登録状況の分析に基づく改善までを一貫して支援します。今後は既存の診断機能やWeb予約機能などと組み合わせ、より統合的な顧客体験の提供を進めるとともに、福祉・教育・地域活性などの分野にもAI接客を広げていく方針です。